Ben Kaufman ei taha, et te unustaksite hirmu, mida ta tundis 10. märtsil 2023. Just siis sai pereelamuste poodide riikliku jaemüügiketi CAMP asutaja ja tegevjuht šokeeritud, kui sai teada, et Silicon Valley Bank on kokku kukkunud. . Järsku ei pääsenud Kaufman ligi sularahale, mida ta äritegevuseks vajas. Ta polnud isegi kindel, kas osa sellest kapitalist võib jäädavalt kaduma.
Nii kirjutas veteranettevõtja meili ja saatis selle kogu CAMP-i klientide nimekirja. "See oli appihüüd," ütleb Kaufman. "Teadsime, et meil on püsikliendibaas, mis võib-olla toetab meid nädalavahetusel."
Ta järgnes sellele Instagrami postitusega, mis sisaldas 40% allahindlusega sooduskoodi "BANKRUN" ja mahajäänud lapse kujutist selliste ridade kõrval nagu "Mulle ei meeldinud kunagi lahe piirkond" ja "see on nõme".
Järgnes tohutu toetusavaldus – järgmise 48 tunni jooksul müüdi rohkem kui tavaliselt kuu aja jooksul.
Nüüd, kui oht on möödas valitsuse sekkumisega hoiuste kaitsmiseks, saab Kaufman mõelda, mida ta oma kogemusest õppis. See andis talle võimaluse saada lähemale oma klientidele ja kogukonnale, mille CAMP on loonud. Samuti pani see teda mõistma ühte panka lukustatud haavatavust.
"CAMPi algusaegadel oli Silicon Valley Bank ainus pank, kes soovis meile krediidiliini laiendada," ütleb Kaufman. "Ja nende krediidiliini omamise üks tingimus – mida meil, muide, enam ei olnud –, oli see, et pidite kõik oma hoiused seal hoidma."
Lisateavet kriisist saadud õppetundide kohta ja selle kohta, kuhu CAMP siit edasi jõuab, klõpsake ülaloleval videol.
Allikas: https://www.forbes.com/sites/dianebrady/2023/03/15/how-camp-ceo-ben-kaufman-turned-svbs-collapse-into-a-brand-building–experience/