Siin on põhjus, miks Amazon peaks Kohli ostma – ühe suure hoiatusega.

Selle lugemise ajaks võivad Kohlil olla uued omanikud. Loodan, et see on Amazon, sest õigetes tingimustes saab luua tõelist strateegilist väärtust. Teised kuulujutud kosilased toovad lauale vähe või üldse mitte midagi, mis muudab raskustes olevat jaemüüjat palju.

Kuigi mõned inimesed on mulle öelnud, et neile see idee meeldib, on enamik öelnud, et see on hullumeelne. Siin on minu põhjendus.

Amazon vajab palju suuremat füüsilist kohalolekut.

Sain kirjutades palju tagasilööki 2018. aasta Forbesi tükk-ja kahekordistatud iminu raamatus— arvamus, et Amazoni tulevane kasv on üha enam seotud traditsioonilise jaemüügiga. Ja kuigi ma arvan, et suurem osa Amazoni füüsilistest jaemüügiga seotud jõupingutustest on olnud keskpärased (Whole Foods, Amazon Books) ja kohutavad (Amazon 4-Star), tundus mulle ilmselge, et mingil hetkel on tugev füüsiline kohalolek mõtteka kogumiseks hädavajalik. kasumlik osa suurtes alahõivatud kategooriates (nt moerõivad ja aksessuaarid, toidukaubad, esmatarbekauplused), kus tavapärane lisab klientidele tõelist väärtust (ja kasumlikkus võib olla palju parem).

Kuna oleme viimasel ajal näinud Amazoni võitlust nii tipptaseme kasvu kui ka kasumlikkusega, pole Amazoni nägemine sugugi üllatav. katiku ebaefektiivsed kontseptsioonid mis olid ilmselgelt ebaolulised – ja see ei oleks kunagi palju isegi siis, kui need lõpuks kasutusele võetaks –, et keskenduda nendele sektoritele, kus need võivad avada olulist väärtust, millele on ainult võrgupõhise mudeli kaudu raske juurde pääseda. Sellest tulenevad nende hiljutised sissehelitud jõupingutused Amazon Freshi, Amazon Go ja äsja avatud, näiliselt oksümoroonilise nimega, Amazoni stiil.

Kohl käsitleb Amazoni rõivapiirangute tuuma

Kuigi Amazon on tänapäeval tõenäoliselt planeedi suurim rõivaste ja aksessuaaride tarnija, on nad jätkuvalt alla jäänud turu moodsamal ja kallimal poolel, nagu nähtub hiljutine Coresighti aruanne Amazoni rõivaäris. Uuringu kohaselt on Amazoni parimad tootekategooriad jalatsid, vabaajarõivad, aluspesu ja sokid ning spordirõivad, samas kui kaks jaemüüjat, kes on viimase kahe aasta jooksul kõige suurema osaluse kogunud, on Walmart.WMT
ja Target. Oluline on see, et kõigil teistel kõige konkurentsivõimelisematel rõivaste jaemüüjatel on märkimisväärne füüsiline kohalolek.

Kuigi Amazon Style võib osutuda võitjaks, mis suudab ulatuda (minimaalselt) mitmesajasse asukohta, mida Amazon vajab riiklikuks jõuks, kulub sinna jõudmiseks palju aastaid ja üsna palju kapitali. Ja nad peavad varastama osa paljudelt tugevatelt ja juurdunud konkurentidelt.

Kohli omandamine saab neile kohe:

• 20 miljardit dollarit lisatulu
• 1,110 suurepärase riikliku levialaga asukohta
• Platvorm, mille abil tutvustada ja suurendada nende tuntust oma kõrgetasemelisemate riiklike kaubamärkide kohta, samuti nende kasvavat erabrändide nimekirja, mis võivad otsingus domineerival veebisaidil kergesti kaduda. Ületunnitöö võib anda Kohlile kriitilise eristumispunkti.
• Võimalus teostada laiendatud ja ühtsemat ostu veebipoest järeletulemist (BOPIS) ja osta veebis poest tagastamise (BORIS) pakkumist, samuti täiustatud kohaletoimetamist samal päeval, kasutades üleliigset poepinda (sarnaselt Targetiga).TGT
  teeb seda nii tõhusalt).
• Võimalus lisada Amazon Go paljude Kohli poodide esiküljele, mis võib olla suurepärane liikluse soodustaja ja lisada sisulist järkjärgulist kasvu. Amazonil oleks kohe tohutult palju poode, mida saaks tagantjärele paigaldada palju kiiremini kui tavaline eraldiseisva saidi valimise protsess.

Veelgi enam, soetushind 7 miljardi dollari lähedal on Amazoni jaoks üsna ümardusviga.

See keerutab jaemüügi hooratast

Tagasilükkamine, mida olen kuulnud – sealhulgas edasi minu podcasti hiljutine osa— kas see, et Kohli ostes püüab Amazon kinni kukkuva noa.

Hoolimata paljudest uutest algatustest ja otsestest konkurentidest, kes on sulgenud sadu asukohti, pole Kohl's viimastel aastatel põhimõtteliselt kuhugi läinud. Nende viimane kvartal oli väga nõrk, nagu ka nende kogu aasta väljavaade. Kuid see vaade jätab tähelepanuta kaks potentsiaalselt olulist kaalutlust.

Esiteks võivad ülaltoodud algatused oluliselt parandada nii Amazoni kui ka Kohli marginaale. Uute kaubamärkide, laiendatud kaupluste täitmise võimaluste ja Amazon Go müügikohtade lisamine võib Kohli tulude trajektoori kiiresti ümber pöörata.

Teiseks teeme vea, kui mõtleme Amazonist kui tavapärasest jaemüüjast. Jaekaubandus on oma kasvava ja uskumatult tulusa reklaamiäri tõttu sisuliselt muutunud kahjumijuhiks. Lihtsamalt öeldes võivad miljonid kliendid, kes ostavad Amazonist erinevat kraami, kui nad tavaliselt veebist ostavad, isegi tavapärase jaemüügi kasumlikkuse ja tasuvuse korral reklaamiärile märkimisväärset kasu tuua. Juurdepääs nendele ostuandmetele varem kui hiljem annab palju positiivset mõju isegi siis, kui Kohl ujub jätkuvalt suures osas samasuse meres.

Üks suur hoiatus: viga Amazoni kauplustes

Üks aga – ja see on suur – on see, et Amazon on füüsilises jaemüügis osutunud üsna kehvaks. Ja seda seetõttu, et nende mõtteviis näib olevat põhimõtteliselt vigane. Amazoni põhiline veebiäri seisneb "ostmises" – see tähendab, et nad võidavad peamiselt klientide abistamisel asjade nimekirjast kõrvaldamiseks; sisuliselt veebis asjaajamine. See on ratsionaalne, mugavus domineeriv, otsingupõhine jne. Parim ja kõrgetasemelisem füüsiline jaemüük on seotud ostlemisega – nimelt kaasatud, emotsionaalsema ja avastuspõhisema kogemusega. See puudutab rohkem tõhusust ja lugude rääkimist. Ostmine on kiire. Ostlemine on aeglane(er).

Amazoni halastamatult vasaku ajuga, tehnoloogia esikohal, tõhususekeskne mõtteviis võitleb sellega, mis teeb teatud tüüpi jaemüügi edukaks. Ärge vaadake kaugemale sellest, kuidas Whole Foods on sattunud kõrvale, kuna Amazon on viinud oma haamrid väga konkreetse naelakomplekti külge. Nende mõtteviis töötab Amazon Go jaoks üsna hästi, kuid mitte nii hästi teiste kontseptsioonidega, mida nad on proovinud.

Kohli omandamine eeldab, et neil on oluline mõtteviisi muutus ja see võimaldaks praegusel Kohli meeskonnal (koos tõenäoliste täiustustega) haarata juhtpositsiooni ajakohastatud müügi- ja müügitehingu läbiviimisel. ühtlustatud jaemüügistrateegia. Amazoni põhivõimalused peavad seda toetama. Ilma selleta on see lihtsalt Whole Foods: The Sequel.

Olles näinud mõningaid asju, millega Amazon oma Amazon Freshi teostuses jätkuvalt vaeva näeb, pole ma ausalt öeldes eriti optimistlik. Kuid selleks, et nad saaksid rõivaste, kodu ja aksessuaaride moepoolel võita, vajavad nad radikaalset nihet oma lähenemises füüsilisele jaemüügile.

Kas vana koer suudab uusi nippe õppida, jääb näha. Aga siis jälle, kas pole alati esimene päev?