Tervise väärteave on pandeemia ja sotsiaalmeedia üritab meeleheitlikult selles orienteeruda

Lihtne juurdepääs teabele ja Internetile on avaldanud ühiskonnas märkimisväärset mõju. Kiire infoajastu on ühiskonna suhtlemist kindlasti muutnud, alates üldise kultuuri- ja uudisteoskuse suurendamisest kuni inimeste vahelise sidepidamise võimaldamiseni. Kuid sellega on kaasnenud teatud väljakutsed ja desinformatsiooni levik on nende väljakutsete seas kesksel kohal.

Valeinformatsiooni hirm oli ilmselgelt levinud Covid-19 pandeemia ajal, mil valitses ülemaailmne segadus ja arusaamatus sellest, mis viirus on, keda see võiks mõjutada, kuidas vältida nakatumist, surma jne. - meditsiinitöötajad jagasid oma arvamust viiruse kohta, mis seadis kahtluse alla koolitatud meditsiinitöötajate arvamused, põhjustades mitte ainult kaose, vaid ka umbusalduse tunnet üldises kogukonnas.

See on sotsiaalmeedias ja avalikes teabeplatvormides lühiajaline väljakutse; ettevõtted ja moderaatorid võitlevad pidevalt koormava tasakaaluga ülemodereerimise ja sõnavabaduse piiramise ning valeinformatsiooni levitava platvormi edendamise vahel.

Eelmise nädala lõpus avaldas YouTube, üks maailma suurimaid veebivideote jagamise ja -meedia platvorme, selle valdkonna uue algatuse. Dr Garth Graham, YouTube'i tervise ülemaailmne juht, kirjutas blogipostituses pealkirjaga "Uued viisid litsentsitud tervishoiutöötajatele YouTube'is inimesteni jõudmiseks" ja selgitas: „Mis puutub meie tervisesse, siis inimesed usaldavad tervishoiutöötajaid, kes annavad meile parimat nõu. Kuid tervishoiutöötajate võimalus oma patsiente teavitada ja harida peatub suures osas kliiniku uksel. Reaalsus on see, et enamik tervishoiuotsuseid tehakse väljaspool arsti kabinetti, meie patsientide igapäevaelus […] Täna anname teada, et esimest korda saavad teatud kategooriad tervishoiutöötajad ja terviseteabe pakkujad taotleda. muuta oma kanalid sobilikuks meie eelmisel aastal USA-s turule toodud tervisetoodete funktsioonide kasutamiseks. See hõlmab terviseallikate teabe paneele, mis aitavad vaatajatel tuvastada autoriteetsetest allikatest pärit videoid ja tervisesisu riiulid, mis tõstavad nendest allikatest pärit videod esile, kui otsite terviseteemasid, et inimesed saaksid veebis terviseteavet hõlpsamini navigeerida ja seda hinnata.

Põhimõtteliselt püüab YouTube oma platvormide kaudu pakkuda kvaliteetsemat terviseteavet, lootes, et see aitab YouTube'i laiemalt kogukonnal leida rohkem õigustatud sisu ja ühendusi, mida nad saavad usaldada.

YouTube ei ole kindlasti ainus platvorm, mis sellel rindel läbib olulisi kasvuvalusid. Facebook (praegu tuntud kui "Meta") on paljude aastate jooksul saanud märkimisväärset kontrolli selle kohta, kuidas sisu modereeritakse selle platvormidel, alates tegelikust Facebooki rakendusest kuni Instagramini. Ettevõtte tegevjuht ja asutaja Mark Zuckerberg on korduvalt alla sattunud kontrolli sellel teemal, eriti arvestades, et platvormid jõuavad igakuiselt peaaegu 2 miljardi inimeseni.

Viimasel ajal on Tesla asutaja Elon Muski dramaatiline ostmine Twitteri Inc.-i poolt pälvinud märkimisväärset meedia tähelepanu. Üks Muski enda väljakuulutatud huvidest ettevõtte ostmisel põhines väidetavalt tema rahulolematusest sellega, kuidas Twitter sisu modereerib ja infovoogu kontrollib. Eelmise nädala postituses jagas Musk avatust meeles "Twitteri reklaamijatele": "Põhjus, miks ma Twitteri ostsin, on see, et tsivilisatsiooni tuleviku jaoks on oluline omada ühist digitaalset linnaväljakut, kus saab arutleda paljude uskumuste üle tervislikul viisil, ilma vägivalda kasutamata. Praegu on suur oht, et sotsiaalmeedia jaguneb paremäärmuslikeks ja vasakäärmuslikeks kajakambriteks, mis tekitavad rohkem vihkamist ja lõhestavad meie ühiskonda.

Musk on üheskoos teatanud "sisu modereerimise nõukogu" moodustamisest, mis vaatab läbi sisu ja konto taastamise otsused, et tagada parem kooskõla Twitteri missiooni ja juhistega.

Tõepoolest, see on oluline ka seoses tervisega seotud valeinformatsiooniga, kuna Twitter on tohutu hulga tervishoiuandmete ja uudiste kanal. Pandeemia haripunkti ajal kasutasid igasuguse taustaga arstid ja teenusepakkujad Twitterit (enamlevinud räsimärgid olid #MedTwitter, #MedEd – "meditsiiniline haridus" või #FOAMed - "vaba juurdepääsuga meditsiiniharidus"), et kuvada stseene eesliinil, jagades sageli oma kogemusi ja nõuandeid, kuidas viiruse ja muude haigustega toime tulla. Muidugi tõi see peagi kaasa lühiajalise probleemi: keda peaks usaldama? Nimelt on Twitteril ligi 450 miljonit igakuist aktiivset kasutajat.

Ükski see sisuhaldustöö ei saa olema lihtne. Põhjus, miks see probleem isegi eksisteerib, on tingitud pidevast väljakutsest sõnavabaduse õiguse, tõese teabe levitamise ja avaliku turvalisusega seotud probleemide vahel. Õige tasakaalu leidmine nende tegurite vahel on osutunud nende ettevõtete jaoks kurikuulsalt keeruliseks. Tõepoolest, parim, mida kasutajad saavad ise teha, on lõpuks kõigi probleemide puhul konsulteerida oma usaldusväärsete litsentsitud ja koolitatud meditsiinitöötajatega. Sellegipoolest on küsimus, kuidas teavet kõige paremini edastada, üks olulisemaid mõtteprobleeme, mida juhid peaksid kaaluma, sest sellest sõltub tõesti meie maailma tulevik.