Andke oma organisatsioonile tänulik kingitus

Igal aastal valmistuvad meie kogukonnad hooajalise gripi mõjusid leevendama. See ülesanne nõuab ettevalmistust ja hoolt. Meeskonnana hoolitseme riskide minimeerimise eest. Ülemaailmne pandeemia on hoopis teine ​​olukord – ootamatu ja ettearvamatu, kui see saabub.

Üksikisikud, kes hoolivad

Olenemata valdkonnast leiate alati meeskonnaliikmeid, kes astuvad vastu paratamatult ette tulevatele väljakutsetele. Kasu said uskumatult läbinägelikud eksperdid ja Brookdale'i juhid, kes aitasid meil varakult valmistuda ülemaailmseks tervisesündmuseks. Mida ma järgmise paari aasta jooksul nägema hakkan, on see, et kriisi ajal tõusevad tavalised inimesed võimaluse teha erakordseid asju.

Jim Seward, endine Brookdale'i juhatuse liige, arvab, et meie juhtkonna teadlikkus, hoolivus ja iseseisev mõtlemine olid COVID-19 varases staadiumis võtmetähtsusega, ajendades Brookdale'i meeskonda astuma ennetavaid samme, mis aitasid kriitiliselt muuta. See võimaldas Brookdale'il navigeerida ühes kõigi aegade kõige keerulisemas kriisis, jäädes samas truuks Brookdale'i DNA-le ja kultuurile. Olen täiesti nõus.

See oli Jimi ja paljude teiste meie organisatsiooni juhtimine – mis väljendus hoolivuses, teadlikkuses ja iseseisvas mõtlemises –, mis lõpuks muutis selle väljakutsega toimetulekut. Sama kehtib kahtlemata igas organisatsioonis keeruliste olukordade ja enneolematute stsenaariumitega silmitsi seistes.

Tunnustades oma meeskonna pingutusi

Väljakutsuvate sündmuste ajal on vaja inimesi, kes tõuseksid sündmusele ja annaksid endast parima. Kui ootate oma meeskonnalt ilma tunnustuse ja tunnustuseta, põhjustab see läbipõlemist ja heidutust – olenemata sellest, kui pühendunud nad on.

Pandeemia ajal tõdes meie ettevõtte juhtkond, et meie meeskonnaliikmed töötasid nii palju kui suutsid. Mida kõrgem on juhi positsioon, seda suurem oli tal kohustus teisi aidata. Kogu juhtkond püüdis hoida kaaslasi motiveeritud ajal, mil maailm oli täis hirmu ja ebakindlust. Peame edendama kogukonna- ja sidemetunnet ning näitama meeskonnaliikmetele igal tasandil, et märkasime ja hindame nende pingutusi.

Brookdale'il on rikas kaastöötajate ja juhtide tunnustamise traditsioon juba enne pandeemiat. Alates 2016. aastast jagatakse Everyday Hero Awards välja igakuiselt kogukonna tasandil ning kord kvartalis ettevõtte ja osakondade tasandil. Elanikud on sageli kaasatud kogukonna võitjate valimisse ja tunnustus sarnaneb nimetusega "Kuu töötaja".

Kui pandeemia algas, suurendasime märkimisväärselt igas meie kogukonnas ning ettevõtte ja osakondade tasandil tunnustatud igapäevakangelaste arvu, tunnustades meie kaaslaste vapraid jõupingutusi. See oli oluline viis austada erakordse panuse tohutut hulka. 2020. aasta märtsist juunini võitis meil peaaegu 6,000 Everyday Heroes võitjat.

Samuti soovisime austada silmapaistvat teenindust ja saavutusi kõrgemal tasemel. Üks esimesi uusi auhindu, mis loodi pärast minu tegevjuhiks saamist 2018. aastal, oli Cornerstone Award. Igal aastal valime välja kokku neli adressaati, keda tunnustatakse nende sügava tugevuse eest ühes meie neljast nurgakivist – kirg, julgus, partnerlus ja usaldus.

Lõime need kogu ettevõtet hõlmavad auhinnad kahel põhjusel. Esiteks tugevdavad auhinnad meie kultuuri. Asutades igale nurgakivile auhinna, heidame valgust meie kultuuri olemusele, mida ilmestavad need, kes meie põhimõtteid silmanähtavalt demonstreerivad. Teiseks austab neid tunnustatud juhte, kes on Brookdale'i vundamenti tugevdanud ja Brookdale'i edule aja jooksul püsivalt mõju avaldanud. Nurgakivi auhinnad on igal aastal olulised, kuid 2020. aasta intensiivsus muutis meie kaastöötajate panuse veelgi sisukamaks.

Ainulaadsed asjaolud nõuavad mõnikord rohkem

Nii nagu Brookdale, võib teie organisatsioonil olla tunnustamise süsteem. Kuid mõnikord võivad eriti rasked sündmused või asjaolud nõuda lisameetmeid. Lõime COVID-19 pandeemia ajal Servant Heart Awardi. Traditsiooniliselt ei tunnusta me tippjuhtide meeskonnaliikmeid nende paljude panuste eest. Ootame oma juhtidelt palju; privileegiga kaasneb suur vastutus. Sellegipoolest nõudis pandeemia erakordseid jõupingutusi. Paljud meie juhid töötasid ööpäevaringselt sellise intensiivsusega ja valasid nii palju oma südamest ettevõttesse, et aidata kaitsta meie elanikke, kaaslasi ja Brookdale'i. Need inimesed tõid teiste heaks tohutuid ohvreid. Nad pidid mõistma, kui olulised nad mulle ja meie organisatsioonile on.

Kõik meie kaaslased said minult kirja ja südamekujulise kristallauhinna, millega mälestati nende teenistust ja mälestati nende ainulaadset panust pandeemiaga võideldes. Ettevõttevälistele isikutele korraldasime virtuaalse auhinnatseremoonia ja andsime neile südamekujulise kristallauhinna. Sellel väikesel meenutusel oli nii positiivne mõju. Kuulsime paljudelt saajatelt, et selle auhinna saamine oli nende karjääri üks tähendusrikkamaid hetki

Sellepärast on tunnustus nii tähtis; see on oluline just neile inimestele, kes annavad uskumatu panuse. Ma ei tea, kas meie Brookdale'iga töötades seisame silmitsi veel ühe ülemaailmse pandeemiaga, kuid ma tean, et seal on palju muid ainulaadseid väljakutseid – nagu iga organisatsioon. Olenemata ülesandest on alati meeskonnaliikmeid ja juhte, kes annavad endast parima; veenduge, et nad tunnevad teie tunnustust. Lõppude lõpuks on teie edu saavutatud just nende inimeste ühisel jõupingutusel.