General Motorsi investeeringud võiksid tuua esindustesse kohesed ülevaatuspunktid

Üldine mootorGM
s Co edasimüüjatel on kolmapäeval autotootja ja Iisraeli tehnoloogiaettevõtte vahel välja kuulutatud lepingu alusel võimalus paigaldada automaatsed läbisõiduülevaatusjaamad UVeye.

Lepingu kohaselt on GM-i kapitaliinvesteeringute osakond GM Ventures investeerinud UVeye'sse, et aidata rahastada oma kontrollitehnoloogia arendamist ja turustamist. Samal ajal sõlmis autotootja ise UVeye'ga lepingu, et uurida kontrollisüsteemide paigaldamist oma 4,000 esinduses.

Mitu GM esindust juba kasutavad süsteeme, ütles Dave Marsh, GM klienditeeninduse ja rahulolu peadirektor Birminghamis Michis toimunud briifingul. Kuigi autotootja "hõlbustab" ülevaatusjaamade paigutamist, ei subsideerita ettevõtte kulusid. paigaldus või teenuse igakuised liitumistasud, ütles ta.

"GM-ist saab neljas originaalseadmete valmistaja, kes ettevõttesse investeerib," lisas UVeye tegevjuht ja kaasasutaja Amir Hever. „Oleme põnevil, et saame GMi partneriks. Jagame sama nägemust klientide ja tarbijate kogemustest edasimüüjates.

UVeye ülevaatusjaamad kasutavad tehisintellekti, masinõpet ja kõrglahutusega kaameratehnoloogiaid, et kiiresti analüüsida sõidukit, kontrollida rehve, põhjakomponente, sõiduki välispindade defekte ja puuduvaid osi. Sõiduauto või veoauto sõidab ülevaatuspunktist lihtsalt peatumata läbi.

GM-i Dave Marsh võrdles protsessi "kiire triaažiga".

Edasimüüjatele on saadaval kolm UVeye kontrolljaama:

• Atlas – 360-kraadine väliskontrollisüsteem skannib lehtmetalli ja muid väliseid komponente värvikildude, mõlkide ja muude probleemide tuvastamiseks. Kuigi UVeye soovitab, et Atlase skannerid sobivad kõige paremini suuremahuliste teenindusrajatiste, masinapargi operatsioonide ja koosteliinide jaoks, on Atlas Lite loodud spetsiaalselt edasimüüjate jaoks.
• Artemis – tuvastab külgseina kahjustused ja mustri sügavuse, samuti rehvi õhurõhu, vanuse ja kaubamärgi.
• Helios – kerealuse skanner, mis suudab tuvastada mitmesuguseid võimalikke ohutusprobleeme, sealhulgas vedelikulekkeid ja raami kahjustusi, samuti piduri- ja väljalaskesüsteemi probleeme.

. Carl Black Automotive Group, millel on kaks GM müügisalongi Atlantas, Gas ja üks Nashville'is, Tennis ja Orlandos, Fla., kasutab juba UVeye jaamu.

Turundusdirektor Alex Bowsher ütles Forbes.com-ile, et kontrollitakse nii uusi kui ka kasutatud sõidukeid ning protsess muudab tõhususe ja klientide rahulolu osas tõelisi muutusi.

"See automatiseerib meie teenindusnõustajate protsessi, muudab selle kliendi jaoks kiiremaks, muudab selle kliendi jaoks läbipaistvamaks, muudab selle peaaegu nagu meditsiiniline aruanne, nii et te ei võitle enam kliendi vastu, vaid näitate neile probleeme, sellepärast peate selle parandama, "ütles Bowsher.

Selline tõhusus on muutunud olulisemaks seoses kvalifitseeritud hooldustehnikute nappusega, märkis Marsh, andes edasimüüjatele võimaluse vähem ressursse paremini eraldada, märkides: „Kui suudate tuvastada sõidukid, mis võivad vajada täiendavat ülevaatust, võite oma autot kontrollida. tehnikud sellest kohe teada, sest ribalaius on praegu esindustes kohutavalt piiratud.

Kiired ülevaatused on kasulikud ka kahjustuste tuvastamiseks, mis võivad sõidukitel tekkida koostetehasest müügisalongi transportimisel, samuti vahetuste naha alla sattumiseks, pakkudes edasimüüjatele klientidega saastekvootide üle läbirääkimistel täiendavat mõju.

Tehing GM-iga kujutab endast UVeye autotööstuse edasist laienemist. Tel Avivis asuval ettevõttel on 130 töötajat ning lisakontorid asuvad USA-s, Saksamaal ja Jaapanis. See on kaasanud üle 100 miljoni dollari investeeringuid ettevõtetelt, sealhulgas Hyundai, VolvoCars, CarMaxKMX
, Toyota Tsusho, FIT Ventures.

GM-i Dave Marsh ei avaldanud oma UVeye-sse tehtud investeeringu väärtust, kuid kuulutas autotootja tehnoloogia omaksvõtmist olulise verstapostina, kuulutades: "Oleme teekonna alguses, kuid ma ütlen teile, et see saab olema Ma arvan, et kui me lõpetame selle päeva, siis nad ütlevad, et nad hakkasid muutma seda, kuidas kliente teenindusliinil koheldakse.