Z-põlvkond käivitas veebituru Consumerhaus, mis toob CPG asutajate lood kesksele kohale

Tarbijamajatsentraliseeritud turg, mis müüb tervisele ja heaolule keskenduvaid digitaalseid brände, alustas ametlikult 2023. aasta jaanuaris ning platvormist võib saada Z-generatsiooni ostjate otsimise näitaja.

25-aastase Harvardi ülikooli lõpetanud Claire Spackmani asutatud e-kaupleja idee loodi algselt selleks, et hajutada tema pettumust veebist tervisetoodete otsimise pärast. Endise tennisemängijana, kes kasvab terviseteadlikus leibkonnas ja ise Z-põlvkonna tarbijana, märgib Spackman, kuidas sotsiaalmeediast on saanud tema põlvkonna populaarseim ostukoht, kuid nende lemmikbrändide koondajatest on puudu olnud. .

Consumerhausi kohandatud liidese kaudu, mis sisaldab interaktiivseid tootepilte ja -tekste, saavad ostjad navigeerida kas kategooriate alusel alates supertoiduainetest ja adaptogeenidest kuni funktsionaalsete jookideni või läbi konkreetsete kaubamärkide ja nende vastavate pakkumiste – naiste loodud, puhas silt, jätkusuutlikud tavad jne. Samuti on tähelepanu keskpunktis kaubamärkidele pühendatud sektorid ja allahinnatud tooted.

Spackmani sõnul on Consumerhausi üks peamisi eesmärke luua lugude jutustamise kaudu sügavam side tarbija ja iga kaubamärgi taga oleva väärtuse vahel.

"Asutajate ja brändi lugude jutustamine on vundament, millele Consumerhaus on ehitatud," ütles ta mulle ja seda loo jutustamist, mis hõlmab asutajate ettevõtlusteekonda, intervjuusid ja fotosid, ei eksisteeri praegu ühelgi teisel suuremal e-kaubanduse mängijal, näiteks kui AmazonAMZN
.

"Me loome iga asutajaga isiklikud suhted, et tagada nende lugude täpne edastamine. Paljud inimesed ei mõista, et paljud neist kaubamärkidest said alguse sellest, et asutajad segasid koostisosi oma pisikeses köögis ja saatsid pakke oma elutoast välja, ning nad ei mõista ka, et brändi väärtused on sageli tugevalt seotud asutamislugu."

See strateegia on hoolikalt kohandatud Z-generatsiooni ostjate jaoks uuringud on näidanud, et nad ostavad tõenäolisemalt kaubamärke, mida tunnevad väärtuste ja elustiili poolest ühtlustatuna kui vanemad põlvkonnad.

"Oma sotsiaalmeedias, nagu Instagram, oleme käivitanud sarja "Esiletõstetud asutaja" koos juhuslike ühe- kuni kaheminutiliste videotutvustustega asutajatelt endilt, et tarbijad saaksid näha meie kaubamärkide taga olevaid nägusid ja kuulata asutajate jutustamist. lugusid," lisas Spackman. "Kogu selle sisu loomise ainus eesmärk on tugevdada emotsionaalset sidet kaubamärkide ja tarbijate vahel."

Consumerhaus on seni oma roolikambrisse käsitsi valinud 120 kaubamärki, kokku ligikaudu 700 toodet, sealhulgas Interneti meeletu kastmevalmistaja Fly By Jing, Behave'i kommid, pehmete küpsiste ettevõte Mmmly ja ekstra neitsioliiviõli kallis Graza. Spackmani sõnul on kavas lähiaastatel jätkata autentsete, usaldusväärsemate ja missioonipõhisemate esilekerkivate kaubamärkide kasutuselevõttu, ehkki nende kaubamärkide nõuetele vastavuse jaoks pole rangeid kriteeriume.

"Ma arvan, et on oluline säilitada hea tasakaal väljakujunenud kaubamärkide ja esilekerkivate kaubamärkide vahel, " selgitas ta, "kuna väljakujunenud kaubamärkide olemasolu võib suurendada tarbijate tuttavust ja usaldust, aga ka pakkuda tärkavatele kaubamärkidele ühenduse kaudu suuremat usaldusväärsust."

Consumerhaus võtab kasutusele dropshippingu ärimudeli, mille kaudu tarnitakse kõik tema platvormitooted otse brändide enda ladudest tarbijani ilma saatmistasu võtmata, sõltumata nende tellimuse suurusest. "Otsustasime, et dropshipping oleks meie turu jaoks kõige mõttekam, kuna enamik meie kaubamärke – oma olemuselt digitaalselt omapärane – on investeerinud palju oma lahtipakkimiskogemusse ja soovisime säilitada selle võlu lõpptarbija jaoks," ütles Spackman. . Kuid tema lõplik nägemus Consumerhausi kohta on kaugelt kaugemale e-kaubanduse turust.

"Lähitulevikus plaanime koostöös mõne meie kaubamärgiga pakkuda ainult tellijatele piiratud koguses tooteid, samuti rakendame tarbijatele lojaalsusprogrammi, et teenida preemiaid Consumerhausis ostlemise eest," lisas ta. "Ma näen ka palju erinevaid võimalusi, mida Consumerhaus võiks tulevikus laiendada, sealhulgas asutajate ressursikeskuseks, uute toodete ja brändide turuletoomise hüppelauaks või väärtuslikuks varaks andmete, suundumuste ja valdkonna uuringute jaoks."