Google on "kunagi suurepärane ettevõte", mis on "aeglaselt lakanud tegutsemast" tänu oma bürokraatlikule "labürintusele".
Need tugevad sõnad pärinevad Praveen Seshadrilt, endise Google'i tarkvarainsenerilt, kes jagas sel nädalal pikalt oma mõtteid tehnoloogiahiiglase kohta. essee teemal Meediumi. Seshadri liitus Google'iga pärast seda, kui see omandas 2020. aasta alguses tema kaasasutatud idufirma AppSheet. Tema sõnul lahkus ta ettevõttest eelmisel kuul. LinkedIn profiil.
Seshadri kritiseerib oma essees nii Google'i ülemusi kui ka töötajaid, et nad kaotavad silmist selle, mis on oluline – nimelt kasutaja. Kuigi "kasutaja austamine" jääb Google'i põhiväärtuseks, kirjutab Seshadri, siis praktikas "võib riskide maandamine üle kõige muu".
Ta möönab, et see on arusaadav, arvestades, et Google'is on aastaid läinud kõik "imeliselt" tänu "rahatrükimasinale nimega "Reklaamid", mis on iga aastaga lakkamatult kasvanud, varjates kõiki muid patte."
Seshadri sõnul on probleem selles, et Google'i töötajad ei lähe iga päev tööle, mõeldes, et nad teenindavad kasutajaid või kliente. Selle asemel teenindavad nad midagi Google'i sisest, olgu see siis protsess, tehnoloogia, juht või teised töötajad.
Ta kirjutab, et "eriti raske või nutikas töötamine ei loo sellises maailmas uut fundamentaalset väärtust."
Ta väidab, et kui fookus oleks väärtuse loomisel, muudaks see Google'is võrrandit. Selle asemel keskendutakse potentsiaalsele riskile, mida nähakse "igas reakoodis, mida muudate" ja "kõik, mida käivitate", mille tulemuseks on protsesside, ülevaatuste ja kinnituste kihtide kaupa.
Seoses Google'i karjääri arendamisega kirjutab ta: "Iga lahkarvamus juhtimisahelaga on karjääririsk, seega öelge alati asepresidendile jah ja asepresident ütleb jah vanemale asepresidendile kuni lõpuni."
Google'i jaoks tuleb Seshadri essee tundlikul ajal. Eelmine nädal, emafirma Alphabeti aktsia kukkus pärast seda, kui Google jagas seda demonstreerivat videot eelseisev teenus Bard, tehisintellekti vestlusbot, mis sarnaneb OpenAI ChatGPT-ga. Videos andis Bard ebatäpse vastuse küsimusele James Webbi kosmoseteleskoobi kohta.
Microsoft on OpenAI-sse palju investeerinud ja selle kuu alguses käivitas ta oma Bingi otsingumootori täiendatud versiooni, mis pakub lisaks traditsioonilistele otsingutulemustele ka ChatGPT-laadseid vastuseid. Microsofti tegevjuht Satya Nadella ütles Verge sel kuul, et kuigi Google on endiselt "800-naelane gorilla", loodab ta, et tema ettevõtte tehisintellekti käigud panevad tema rivaali välja tulema ja näidata, et nad oskavad tantsida. "
Google'i töötajad asusid sisefoorumile, et kritiseerida ettevõtte juhte, sealhulgas tegevjuhti Sundar Pichaid Bardi väljakuulutamise eest, mida nad kirjeldasid kui kiirustavat ja ebaõnnestunud tööd. CNBC teatas.
Sellise rahulolematuse keskel said töötajad hiljuti meeldetuletuse ettevõtte varasematest aegadest kui äsjast idufirmast. Susan Wojcicki teatas neljapäeval, et lahkub oma ametist Google'i tegevjuhina Youtube. 1998. aastal rentis Wojcicki oma garaaži Google'i kaasasutajatele Larry Page'ile ja Sergey Brinile, et nad saaksid töötada oma tärkava otsingumootori projektiga. Seejärel liitus ta ettevõttega ja mängis võtmerolli selle kiires tõusus.
Vähesed kahtlevad, et Google ületas neil algusaastatel kõik ootused. Kuid täna väidab Seshadri oma essees, et Google'is valitseb "kollektiivne pettekujutelm", et ettevõte on endiselt erandlik, kuigi tegelikult kaebab enamik inimesi vaikselt üldise ebaefektiivsuse üle.
Google'i töötajana "ei ärka te iga päev mõtlema, kuidas teil peaks paremini minema ja kuidas teie kliendid paremat väärivad ja kuidas saaksite paremini töötada," kirjutab ta. "Selle asemel arvate, et asjad, mida te juba teete, on nii täiuslikud, et see on ainus viis seda teha."
Kui tal on õigus ja paljud usuvad, et ChatGPT või sarnased tööriistad seavad lõpuks proovile Google'i otsingu domineerimise, ei pruugi sellest enam piisata.
Google ei vastanud kohe Fortune kommentaaritaotlus.
Algselt esitati seda lugu Fortune.com
Veel Fortune'ist:
5 kõrvalt, kus võite teenida üle 20,000 XNUMX dollari aastas – seda kõike kodus töötades
Millenniumlaste keskmine netoväärtus: kuidas riigi suurim töötav põlvkond ülejäänud vastu astub
5 parimat viisi passiivse sissetuleku teenimiseks
See on see, kui palju raha peate aastas teenima, et mugavalt 600,000 XNUMX dollari väärtuses kodu osta
Allikas: https://finance.yahoo.com/news/former-googler-pulls-back-curtain-233744217.html