Unustage vestlusrobotid, nii kasutab Corporate America tegelikult AI-d

(Bloomberg) – Alates sellest, kui OpenAI ChatGPT novembris Interneti valgustas, ei saa ettevõtted lõpetada tehisintellektist rääkimist. Võtke see tuluhooaeg senini: viited tehisintellektile ja sellega seotud tingimustele investoritega kõnede ajal on juba 77% rohkem kui aasta varem.

Enim loetud Bloombergist

Pole ka ime. Tehisintellekti näljased investorid on suurendanud Nvidia Corp.-i, mis valmistab keeruliste tehisintellekti andmetöötlusülesannete jaoks vajalikke kiipe, selle aasta megasuurettevõtete seas parima tulemusega aktsiaks. Suhteliselt ebaselged ettevõtted, mille nimes on tehisintellekt, on samuti hüppeliselt kasvanud. BigBear.ai Holdings Inc on kasvanud enam kui 300%, samas kui C3.ai Inc ja BuzzFeed Inc on rohkem kui kahekordistunud. Guardforce AI Co on kasvanud 51%.

Paljud ettevõtted, kes loobivad fraasi AI ümber, kasutavad reklaami lihtsalt ära. Mõned räägivad püüdlikult sellest, kuidas nad näevad tehisintellekti oma ettevõtteid muutmas – ühel päeval, mõnel päeval. Ja siis on AI ja masinõppe tegelikud praktilised kasutusjuhtumid, millesse ettevõtted on aktiivselt investeerinud, arendanud ja kasutanud – mõnel juhul juba ammu enne seda, kui tehisintellekt sai moesõnaks –, mis tõestab, et nende algoritmide võimsus ulatub juba kaugele kaugemale. vestlusrobotid, et muuta kõike alates viisist, kuidas ettevõtted oma osade laoseisusid haldavad, kuni selleni, kuidas nad kandidaate tööle värbavad.

"On võimatu kvantifitseerida, milline võiks olla tehisintellekti mõju ja samavõrra võimalik, et entusiasmi laine kannab endas AI-alaste teadmiste või sellega kokkupuutumist aktsiaid, ükskõik kui nõrk, kõrgem ja kõrgem," ütles AJ Belli investeerimisdirektor Russ Mould. Plc. "Investorid saavad teha ainult oma distsipliinide järgimist ja keskenduda konkurentsipositsioonile, juhtimisele ja hindamisele, tagades samal ajal, et nad mõistavad äri tõeliselt, enne kui nad riskivad kapitali." Tehnoloogiale keskendunud Nasdaq 100 indeks kaubeldi veidi alla. täna avatud. Indeks on sel aastal tõusnud umbes 9.8%, edestades S&P 500 indeksit, mis on selle aja jooksul tõusnud umbes 3.4%.

Allpool on ülevaade sellest, kuidas erinevad ettevõtted ja tööstusharud kasutavad tehisintellekti – see põhineb suuresti selle kvartali tulukõnede kommentaaridel, aga ka viimastel nädalatel tehtud olulistel teadaannetel.

reklaam

Alphabet Inc.-i Google kasutab oma otsingumootori tugevdamiseks suuri keelemudeleid, eelkõige aidates ennetada kasutajate päringute kavatsusi, ütles Google'i ärijuht Philipp Schindler 2. veebruaril ettevõtte neljanda kvartali tulude kõnel. kasutatakse ka selleks, et suurendada tarbijate suhtlust reklaamidega. "AI on olnud meie reklaamiäri aluseks viimasel kümnendil," ütles ta.

Meta Platforms Inc. enda tulukõne ajal ütles tegevjuht Mark Zuckerberg, et tehisintellekt on "meie avastusmootori ja reklaamide äri alus". Ettevõte investeerib rohkem AI-sse, et arendada privaatsustööriistu ja aidata reklaamijatel pakkuda asjakohasemaid ja kaasahaaravamaid reklaame, ütles ta. Mõned neist jõupingutustest tasuvad end juba ära, kuna konversioonid või reklaamija soovitud tulemus reklaamidest kasvasid viimases kvartalis 20% võrreldes eelmise aastaga. Meta kasutab oma sisualgoritmide jaoks ka AI-d.

AI on juba muutunud WPP Plc jaoks, mis on tulude järgi maailma suurim reklaamigrupp, "põhimõtteliseks", ütles tegevjuht Mark Read, lisades, et see võib aidata leida asjakohaseid sihtrühmi ja mõõta ettevõtte töö mõju.

Otsing

Microsoft Corp. tegevjuht Satya Nadella ütles, et otsingus on toimumas "merimuutus". Ettevõtte AI mudel Prometheus võimaldab tal teha tulemuste asjakohasuses kõigi aegade suurima hüppe, ütles ta. Selle uus otsingumootor Bing lisab võimaluse vestelda ja aitab kasutajatel koostada e-kirju ja muud sisu. Google integreerib oma Bardi vestlusroti aluseks oleva tehnoloogia oma mootorisse. Tegevjuht Sundar Pichai on öelnud, et see annab tulemusi, mis "destilleerivad keeruka teabe ja mitmed vaatenurgad kergesti seeditavatesse vormingutesse".

Tõlge

Zoom Video Communications Inc. tegevjuht Eric Yuan lubas, et lisab meie toodetesse rohkem tehisintellekti tehnoloogiaid ja tutvustas müügi jaoks uusi funktsioone, nagu tõlkimine, videote pealdised ja analüüs.

Meditsiiniseadmed, uuringud ja katsetused

Oma üleskutses rõhutas GE HealthCare Technologies Inc., et ta palkas Taha Kass-Houti, endise masinõppe asepresidendi ja Amazon.com Inc. peaarsti. General Electric Co. spinoff loodab Kass-Houti juhtimisel. tõuge majanduskasvule tänu täiustatud masinõppe võimalustele, suurendades samal ajal investeeringuid digiteenustesse ja tarkvarasse.

Üks AI-rakendus, mida ettevõte investoritega peetud kõne ajal konkreetselt mainis, on algoritm, mida ta pakub radioloogidele, et aidata kiiremini teravamaid pilte luua. Tegevjuht Peter Arduini ütles, et toode on juba vähendanud skaneerimisaegu umbes 5.5 miljoni patsiendi jaoks kogu maailmas. Teine on südame ultrahelitoode, mis kasutab AI-d südamelihase funktsiooni hindamiseks.

Medtronic Plc leidis, et tehisintellektiga toetatud lülisambaoperatsioonide planeerimine muudab töövood "kiiremaks ja tõhusamaks", ütles tegevjuht Geoffrey Martha. See, et ettevõte võttis kasutusele tehisintellekti, et aidata arstidel kolonoskoopiates polüüpe tuvastada, tõi kaasa selle, et ettevõtte seedetrakti tegevus kasvas "kõrgete ühekohaliste numbritega".

Charles River Laboratories International Inc. näeb tehisintellekti abistavat ravimite avastamist, näidates, kas uus ravim on sama tõhus kui vana, ütles tegevjuht James Foster.

Meditsiinilise testimiskeskuse operaator Quest Diagnostics Inc. teatas, et on hakanud kasutama väga automatiseeritud mikrobioloogialaborisüsteemi, mis kasutab proovide analüüsimiseks tehisintellekti. Tegevjuht Jim Davis mainis platvormi ettevõtte tulukõnes, kui ta rääkis viisidest, kuidas see üritab tõrjuda "märkimisväärset inflatsiooni ja palgasurvet".

Küberturvalisus

Palo Alto Networks Inc. tegevjuht Nikesh Arora ütles, et ettevõte on kasutanud oma turvateenustes tehisintellekti küberrünnakute ärahoidmiseks ja on müünud ​​umbes 30 miljonit dollarit oma toodet, mis kasutab ohtude tuvastamiseks masinõpet.

Toodete hankimine, inventeerimine ja analüüs

Kiirtoiduketi omanik Yum! Brands Inc. kasutab tehisintellekti, et ennustada ja soovitada, kui palju tooteid peaksid restoranide juhid igal nädalal tellima 3,000 USA Taco Belli ja KFC asukoha jaoks. Eesmärk on vähendada raiskamist ja laovarude ümberpaigutamist kaupluste vahel. Ettevõte töötab protsessi kallal, et ennustada toidu valmimise kogust ja aega peamiselt KFC restoranides, plaanides seda rahvusvahelisel turul katsetada.

Kodutarvikute jaemüüja Home Depot Inc. on andnud töötajatele telefonid kümnete süsteemide tihendamiseks lihtsustatud töövoogudeks ja klienditeeninduse parandamiseks ning seadmetes on nüüd rakendus Sidekick, mis kasutab masinõpet, et aidata töötajatel ülesandeid tähtsuse järjekorda seada ja inventari teada saada. riiulitel hakkab otsa saama.

Tapestry Inc., luksusbrändide, nagu Coach ja Kate Spade, omanik, tõi esile uued võimalused kasutada tehisintellekti klientide nõudluse prognoosimiseks ja oma varude kureerimiseks. Analüüs "aitas tagada, et meie toode oleks õigel ajal õiges kohas," ütles tegevjuht Joanne Crevoiserat.

Caterpillar Inc., üks maailma suurimaid ehitus- ja kaevandusseadmete tootjaid, investeerib palju tehisintellekti, ütles tegevjuht Jim Umpleby. Ettevõte on aastaid digitaliseerinud kõike alates buldooseritest ja lõpetades ekskavaatoritega, et saada varakult hoiatusi probleemidest ja vältida nende rikkiminekut. Selle süsteem kasutab tehisintellekti, et paremini ennetada, millal masin võib puruneda, ja mõnel juhul võib see automaatselt teavitada edasimüüjat uue osa pakkumisest.

Sobivad teenused

Airbnb Inc. tegevjuht Brian Chesky ütles, et tehisintellekt võib aidata kodujagamisettevõttel toime tulla reisijate ja võõrustajate sobitamise väljakutsega, kui erinevalt hotellitubadest on iga kirje ainulaadne. "Kui linnas on umbes 50,000 XNUMX kodu, siis milline on teie jaoks õige?" ta ütles. "See on vähem otsinguprobleem kui sobitamise probleem ja ma arvan, et tehisintellekt on meie jaoks suurepärane võimalus."

Match Group Inc. tegevjuht Bernard Kim ütles, et üks viis, kuidas ettevõtte Tinder tutvumisrakendus "saab tõesti mängu muuta, on masinõppe võimendamine soovituste täiustamiseks". Ta ütles, et grupp kasutab juba masinõpet ohutuse ja mõõdukuse tagamiseks ning selle tänavune plaan laiendada oma oskusi selles valdkonnas saab tõuke Lõuna-Korea Hyperconnecti ostmisest, mis tõi endaga kaasa selles valdkonnas kogemustega meeskonna.

Töölevõtmine ja talentide hankimine

Personalikonsultandi Robert Half International Inc., kelle andmebaasis on üle 30 miljoni kandidaadi, ütles finantsjuht Michael Buckley, et tehisintellektile tehtavad kulutused on sel aastal 2022. aastaga võrreldes „tasakesed”. AI on „muutnud seda, kuidas me tuvastame ja valime. kandidaadid” ja ettevõte töötab selle kallal, kuidas tehisintellekt saaks oma müügiprofessionaalide jaoks müügivihjeid tuvastada.

Kasutajatugi

Wells Fargo & Co hakkab klientidele pakkuma tehisintellektil töötavat virtuaalset assistenti nimega Fargo, et isikupärastada ja lihtsustada inimeste panganduskogemust, ütles tegevjuht Charlie Scharf.

CME Group Inc. nõustus 10. aastal sõlmima Google Cloudiga 2021-aastase partnerluse, kasutades selle andmeanalüütikat ja masinõppelahendusi, et aidata CME-l pakkuda klientidele teavet ja tööriistakomplekte mudelite, algoritmide ja riskijuhtimise arendamiseks, teatas ta toona. Tegevjuht Terrence Duffy ütles veebruari alguses, et tuletisinstrumentide börsi operaator ei pea klientidele tehisintellekti pakkumiseks tingimata raha välja nägema, kuna "saame selle Google'i kaudu hankida, ilma et peaksime ise investeeringuid tegema."

Domeeniregistriteenuseid pakkuv VeriSign Inc. ütles, et ChatGPT võib täiustada oma NameStudio tööriista, mis pakub alternatiive, kui nimi, mida tarbija proovib registreerida, on juba hõivatud, ütles tegevjuht Jim Bidzos.

On selge, et mitte kõik ettevõtted pole tehisintellekti hüpet sama entusiastlikult vastu võtnud kui ülaltoodud ettevõtted. Iga suurema ettevõtte kohta, kes mainis tehisintellekti selles kvartalis kasumikõnes, oli veel punkte, mis ei öelnud seda fraasi üldse.

Mõned ettevõtted, nimelt finantsettevõtted, on läinud nii kaugele, et keelavad või piiravad eelkõige oma töötajatel ChatGPT kasutamist. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG ja Goldman Sachs Group Inc. on nende seas, kes on hiljuti keelanud töötajatel vestlusroboti kasutamise.

Kõla pärast kõike tehisintellekti iseloomustab krüptovaluutahullust, mis paar aastat tagasi vallutas Wall Streeti ja hiljuti ka metaversumi. Ainult aeg näitab, kas investorite huvi kestab kauem kui nende sarnaselt testimata kontseptsioonide vastu.

Roundhill Investmentsi uurimisdirektor Matthew Kanterman näeb omalt poolt suuri erinevusi tehisintellekti ja muude lühiajalisemate panuste vahel.

AI-st saadav tulu on "käegakatsutavam, reaalsem", ütles ta. See "juhtub praegu".

– Paul Jarvise, Julia Love’i, Brody Fordi, Dina Bassi, Kurt Wagneri ja Joe Deaux’ abiga.

(Värskendused Nasdaq 100 jõudlusega viiendas lõigus.)

Enim loetud Bloombergi Businessweekist

© 2023 Bloomberg LP

Allikas: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html