Exness purustas kõik rekordid, kui ületas kauplemismahus 2 triljoni dollari verstaposti. Tegelikult lõpetas see kuu a kogu kauplemismaht 2.48 triljonit dollarit. Ja see saavutas selle alles kuid pärast selle tabamist 1 triljoni dollari mark.
See oli tohutu saavutus mitte ainult maakleri, vaid ka jaekaubanduse jaoks. Aga kuidas see nii lühikese aja jooksul verstaposti saavutas? Millised olid selle strateegiad? Milliste väljakutsetega see silmitsi seisis?
Rahandusmagnad vestles hiljuti põhjalikult Artem Seledtsov, maakleri äsja edutatud äriarenduse juht. Ta liitus Exnessiga 2020. aasta keskel, tuues kaasa laialdased kogemused selles valdkonnas.
Siin on täismahus intervjuu tekst:
1. Exnessist on saanud üks väheseid maaklereid, kelle igakuine maht on üle 2 triljoni dollari. Kuidas te selle verstaposti saavutasite?
Vastus keerleb meie kolme peamise äripõhimõtte ümber. Esimene on hoolikas keskendumine tootearendusele ja likviidsusele. Meie vankumatu tähelepanu tootekvaliteedile ja kasutajakogemusele tähendab, et meie inseneride meeskond püüab pidevalt täiustada meie platvormi algoritmipõhiseid raamistikke ja pakkuda hõõrdumatut kauplemiskeskkonda. See koosneb madalatest ja stabiilsetest hinnavahedest (isegi volatiilsuse ja ülemineku ajal), kohesetest täitmistest ja väljamaksetest ning paljudest funktsioonidest, mis on loodud klientide huvide kaitsmiseks.
Teine parameeter on meie inimesekeskne lähenemine äritegemisele. Me mitte ainult ei väärtusta oma kliente ega kasuta oma teadmisi andmeteaduse ja -tehnoloogia vallas, et pakkuda klientidele ideaalilähedast kogemust, vaid keskendume ka oma meeskonnale. Praegu on meil üle 1200 professionaali, kes töötavad samade eetika, aususe ja pideva kasvu põhimõtete järgi, millele Exness sai alguse. See on põhjus, miks igaüks meist soovib oma töös tippkvaliteeti ja teeme kõik koos parimate tulemuste saavutamiseks – eelkõige oma klientide jaoks.
Viimane ja kõige olulisem on meie alusväärtused, mida ma eespool puudutan: eetika, terviklikkus ja meie teaduspõhine lähenemine. Need peegeldavad meie püüdlusi mitte kunagi teha kompromisse oma lõpptoote kvaliteedis ja alati meeles pidada lõppkasutaja kogemusi. Ja kuna 250,000 XNUMX+ aktiivset klienti usaldab meid iga päev, usun, et saavutasime selle.
2. Kuhu teie arvates turg sellega liigub? Kas näeme lähitulevikus teisi maaklereid selliseid verstaposte saavutamas?
Ma ei saa rääkida teiste maaklerite nimel, kuid kindlasti saan rääkida Exnessi nimel, kui ütlen, et uute verstapostide saavutamine on midagi, mille poole me lõputult püüdleme ja ootame. Alles 6 kuud tagasi saavutasime oma tohutu 1 triljoni dollari suuruse kauplemismahu. Kui poole aastaga õnnestus see kahekordistada, siis edaspidi saame sihtida vaid veelgi kõrgemale ja oodata hämmastavaid tulemusi. Nagu ma varem mainisin, ei saavutanud Exness neid valdkonna rekordeid juhuslikult. Meie fookus on suurepäraste toodete loomisel, kasutades matemaatilisi mudeleid, et olla parim hinna avastamisel ja teostamisel. Numbrid on selle tunnistuseks.
3. Mahu tõus on alati hea. Kuid kas teil oli sellega seoses mingeid väljakutseid? Kuidas on lood infrastruktuuri ja toega uute klientidega tegelemiseks?
See on tõsi. Kasvava nõudluse ja mahuga kaasnevad väljakutsed. Peamine on mitte kahjustada meie usaldusväärsust ja kvaliteeti. Meie platvorm ja serverid peavad suutma käsitleda kasvavat arvu kauplemistaotlusi, et need täidetaks nii, nagu lubatud: koheselt ning stabiilse ja madala hinnavahega isegi suure mahu ja volatiilsuse ajal.
Selle saavutamiseks kasutasime oma teadmisi teaduse ja tehnoloogia vallas. Oleme ainus maakler, kes on saavutanud väljamaksete automatiseerimise, täites iga päringu vähem kui mõne sekundiga. Lisasime oma kauplemiskeskkonna paljudesse komponentidesse automatiseerimise ja täiustatud algoritmilised protseduurid, et pakkuda lubatud hõõrdumatut kauplemiskogemust, sealhulgas kauplemisfunktsioone, mis kaitsevad nii meie kui ka meie klientide huve.
Lisaks tegeleme oma serverite detsentraliseerimisega. Kuigi projekt on veel pooleli, käivitasime hiljuti Singapuris uue serveri saidi, mis võimaldab meil pakkuda katkestusteta teenuseid erinevates APAC riikides. Meie serverite detsentraliseerimisel on võime pakkuda meile kiiremat ja tõhusamat täitmist ning selle tulemusena usaldusväärsemat ja turvalisemat viisi oma pakkumise klientidele edastamiseks. Meie meeskond kavatseb jätkata serverite detsentraliseerimist ja peagi käivitatakse rohkem serverisaite.
Viimaseks, kuid mitte vähemtähtsaks, nõuab suurem maht rohkem likviidsust, et võidelda meie platvormi iga avatud tehinguga, mis tahes suurusega. Meie eesmärk on algusest peale alati olnud omada likviidsust, mis on vajalik suurte tehingumahtude tegemiseks – isegi kui igakuine kauplemismaht ületab pidevalt 2 triljoni dollari piiri – ja me oleme uhked, et oleme sellega hakkama saanud.
4. Exnessi peakorter asub Küprosel, kuid sellel on suur esindatus väljaspool Euroopat. Milline on teie strateegia arenevatel turgudel?
Arenevatele turgudele laienevate maaklerite sissevool on olemas. Peamine põhjus on see, et selle kaardistamata territoorium on tohutu kasvuruumiga. Paljudel maakleritel on aga väga agressiivsed omandamisstrateegiad, mille eesmärk on meelitada inimesi rahastama. Exnessi lähenemine on olnud ja on ka edaspidi täpselt vastupidine.
Exness on alati olnud aus maakler. Uutele turgudele sisenemisel ja neile laienemisel järgime väga tasakaalustatud lähenemist. Ühes otsas investeerime uute klientide meelitamiseks ja teisest küljest nende hoidmisse. Exnessiga ei ole churn and burn. Meie filosoofia on kasvada koos klientidega, mitte nende vastu.
Meie missioon pakkuda oma klientidele üle maailma parimaid teenuseid on viinud meid ka uurima võimalust avada kontorid kõikjal meie mandritel. Need kontorid ei ole mõeldud kliendipoolseteks kontoriteks, kuid loomulikult on kõik meie kliendid üle maailma alati oodatud meile külla neile lähimas kontoris. Selle strateegia tugevdamiseks hankime käimas uusi litsentse, tagades, et säilitame reguleerimise kõrgeima läbipaistvuse taseme. Viimased näited on Lõuna-Aafrika Vabariik, Keenia ja Uruguay.
5. Regulatiivne stseen on aastate jooksul oluliselt muutunud. Kuidas see maaklereid ja kauplejaid mõjutas?
Tugeva ja struktureeritud reguleeriva raamistiku omamine, mida maaklerid ja kauplejad peavad järgima, on ülioluline. Need on sätestatud mõlema poole huvide kaitsmiseks. Samuti on oluline, et finantsasutused võtaksid täiendavaid samme oma protsesside ja eeskirjade parandamiseks, et tagada maaklerite ja kauplejate terved tehingusuhted.
Arvame Exnessis, et klientide turvalisuse ja turvalisuse kaitsmine ei ole ainult regulaatorite ülesanne, vaid meie endi kohustus oma klientide ees. Klientide huvides tegutsemine on miski, mis on integreeritud meie lubadusse tagada hõõrdumatu kauplemiskogemus ning see põhineb meie põhiväärtustel, nagu eetika ja ausus. Lõppude lõpuks on see meie maine aluseks.
6. Turundus on väga oluline bränditeadlikkuse ja ka klientide hankimise seisukohalt. Kuidas te Exnessi turustasite? Ja millised on teie arvates 2022. aasta parimad turunduskanalid?
Uute klientide jaoks on kasutada miljon omandamislehtrit. Ja kuigi me kasutame mitmeid neist edukalt, usume, et parim meetod on maine. Lasime oma klientidel meid "reklaamida".
Oleme uhked, et meil on väga kõrge säilitamismäär, mis räägib meie vastu usaldatud kauplejate ja sellest tulenevalt ka meie toote kvaliteedi kohta. Meie bränd [ja bränditeadlikkus] keskendub sellele ja austusele, mida näitame üles iga inimese vastu, kellel on meie juures konto. Ja meie jaoks on see parim viis oma kaubamärgi turundamiseks.
100% veebiettevõttena toetume klientidega suhtlemisel suuresti digitaalsetele kanalitele, aga ka digitaalsele turundusele. Kuid me ei jäta kunagi kasutamata võimalust osaleda võrguvälistel aruteludel ja üritustel – need annavad meile võimaluse kohtuda oma klientide ja partneritega päriselus ning nendega inimlikumal viisil suhelda. Loomulikult on uute ja olemasolevate klientidega suhtlemiseks õigete kanalite valimine ja õige lähenemine oluline, kuid Exnessis nihutame osa kaalust sellele, mis toimub pärast omandamist – klienditoe ja rahulolu osas.
7. Mis saab Exnessist enne sulgemist? Millistele valdkondadele on Exnessi fookus tulevikus?
Keskendume jätkuvalt eetika, aususe ja teaduspõhise lähenemisviisi aluspõhimõtetele. Jätkame oma jõupingutuste keskendumist oma algoritmipõhiste raamistike arendamisele, et pakkuda ideaalseid tingimusi, viivitamatuid täitmisi ja väljamakseid ning mehhanisme, mis kaitsevad meie klientide huve.
Usume tasakaalu kaudu saavutatavasse tipptasemesse ja seda lähenemisviisi jätkame kõigis oma edaspidistes plaanides. Järgmise 3-5 aasta silmapiiril on suured plaanid tugevdada meie kohalolekut arenevatel turgudel. Oleme juba praegu valdkonna suurim maakler (kauplemismahu järgi), seega jätkame uute ja täiustatud toodete tutvustamist oma erinevatele kliendisegmentidele. Plokiahela tehnoloogia on ka midagi, mis meid kindlasti huvitab.
Exness purustas kõik rekordid, kui ületas kauplemismahus 2 triljoni dollari verstaposti. Tegelikult lõpetas see kuu a kogu kauplemismaht 2.48 triljonit dollarit. Ja see saavutas selle alles kuid pärast selle tabamist 1 triljoni dollari mark.
See oli tohutu saavutus mitte ainult maakleri, vaid ka jaekaubanduse jaoks. Aga kuidas see nii lühikese aja jooksul verstaposti saavutas? Millised olid selle strateegiad? Milliste väljakutsetega see silmitsi seisis?
Rahandusmagnad vestles hiljuti põhjalikult Artem Seledtsov, maakleri äsja edutatud äriarenduse juht. Ta liitus Exnessiga 2020. aasta keskel, tuues kaasa laialdased kogemused selles valdkonnas.
Siin on täismahus intervjuu tekst:
1. Exnessist on saanud üks väheseid maaklereid, kelle igakuine maht on üle 2 triljoni dollari. Kuidas te selle verstaposti saavutasite?
Vastus keerleb meie kolme peamise äripõhimõtte ümber. Esimene on hoolikas keskendumine tootearendusele ja likviidsusele. Meie vankumatu tähelepanu tootekvaliteedile ja kasutajakogemusele tähendab, et meie inseneride meeskond püüab pidevalt täiustada meie platvormi algoritmipõhiseid raamistikke ja pakkuda hõõrdumatut kauplemiskeskkonda. See koosneb madalatest ja stabiilsetest hinnavahedest (isegi volatiilsuse ja ülemineku ajal), kohesetest täitmistest ja väljamaksetest ning paljudest funktsioonidest, mis on loodud klientide huvide kaitsmiseks.
Teine parameeter on meie inimesekeskne lähenemine äritegemisele. Me mitte ainult ei väärtusta oma kliente ega kasuta oma teadmisi andmeteaduse ja -tehnoloogia vallas, et pakkuda klientidele ideaalilähedast kogemust, vaid keskendume ka oma meeskonnale. Praegu on meil üle 1200 professionaali, kes töötavad samade eetika, aususe ja pideva kasvu põhimõtete järgi, millele Exness sai alguse. See on põhjus, miks igaüks meist soovib oma töös tippkvaliteeti ja teeme kõik koos parimate tulemuste saavutamiseks – eelkõige oma klientide jaoks.
Viimane ja kõige olulisem on meie alusväärtused, mida ma eespool puudutan: eetika, terviklikkus ja meie teaduspõhine lähenemine. Need peegeldavad meie püüdlusi mitte kunagi teha kompromisse oma lõpptoote kvaliteedis ja alati meeles pidada lõppkasutaja kogemusi. Ja kuna 250,000 XNUMX+ aktiivset klienti usaldab meid iga päev, usun, et saavutasime selle.
2. Kuhu teie arvates turg sellega liigub? Kas näeme lähitulevikus teisi maaklereid selliseid verstaposte saavutamas?
Ma ei saa rääkida teiste maaklerite nimel, kuid kindlasti saan rääkida Exnessi nimel, kui ütlen, et uute verstapostide saavutamine on midagi, mille poole me lõputult püüdleme ja ootame. Alles 6 kuud tagasi saavutasime oma tohutu 1 triljoni dollari suuruse kauplemismahu. Kui poole aastaga õnnestus see kahekordistada, siis edaspidi saame sihtida vaid veelgi kõrgemale ja oodata hämmastavaid tulemusi. Nagu ma varem mainisin, ei saavutanud Exness neid valdkonna rekordeid juhuslikult. Meie fookus on suurepäraste toodete loomisel, kasutades matemaatilisi mudeleid, et olla parim hinna avastamisel ja teostamisel. Numbrid on selle tunnistuseks.
3. Mahu tõus on alati hea. Kuid kas teil oli sellega seoses mingeid väljakutseid? Kuidas on lood infrastruktuuri ja toega uute klientidega tegelemiseks?
See on tõsi. Kasvava nõudluse ja mahuga kaasnevad väljakutsed. Peamine on mitte kahjustada meie usaldusväärsust ja kvaliteeti. Meie platvorm ja serverid peavad suutma käsitleda kasvavat arvu kauplemistaotlusi, et need täidetaks nii, nagu lubatud: koheselt ning stabiilse ja madala hinnavahega isegi suure mahu ja volatiilsuse ajal.
Selle saavutamiseks kasutasime oma teadmisi teaduse ja tehnoloogia vallas. Oleme ainus maakler, kes on saavutanud väljamaksete automatiseerimise, täites iga päringu vähem kui mõne sekundiga. Lisasime oma kauplemiskeskkonna paljudesse komponentidesse automatiseerimise ja täiustatud algoritmilised protseduurid, et pakkuda lubatud hõõrdumatut kauplemiskogemust, sealhulgas kauplemisfunktsioone, mis kaitsevad nii meie kui ka meie klientide huve.
Lisaks tegeleme oma serverite detsentraliseerimisega. Kuigi projekt on veel pooleli, käivitasime hiljuti Singapuris uue serveri saidi, mis võimaldab meil pakkuda katkestusteta teenuseid erinevates APAC riikides. Meie serverite detsentraliseerimisel on võime pakkuda meile kiiremat ja tõhusamat täitmist ning selle tulemusena usaldusväärsemat ja turvalisemat viisi oma pakkumise klientidele edastamiseks. Meie meeskond kavatseb jätkata serverite detsentraliseerimist ja peagi käivitatakse rohkem serverisaite.
Viimaseks, kuid mitte vähemtähtsaks, nõuab suurem maht rohkem likviidsust, et võidelda meie platvormi iga avatud tehinguga, mis tahes suurusega. Meie eesmärk on algusest peale alati olnud omada likviidsust, mis on vajalik suurte tehingumahtude tegemiseks – isegi kui igakuine kauplemismaht ületab pidevalt 2 triljoni dollari piiri – ja me oleme uhked, et oleme sellega hakkama saanud.
4. Exnessi peakorter asub Küprosel, kuid sellel on suur esindatus väljaspool Euroopat. Milline on teie strateegia arenevatel turgudel?
Arenevatele turgudele laienevate maaklerite sissevool on olemas. Peamine põhjus on see, et selle kaardistamata territoorium on tohutu kasvuruumiga. Paljudel maakleritel on aga väga agressiivsed omandamisstrateegiad, mille eesmärk on meelitada inimesi rahastama. Exnessi lähenemine on olnud ja on ka edaspidi täpselt vastupidine.
Exness on alati olnud aus maakler. Uutele turgudele sisenemisel ja neile laienemisel järgime väga tasakaalustatud lähenemist. Ühes otsas investeerime uute klientide meelitamiseks ja teisest küljest nende hoidmisse. Exnessiga ei ole churn and burn. Meie filosoofia on kasvada koos klientidega, mitte nende vastu.
Meie missioon pakkuda oma klientidele üle maailma parimaid teenuseid on viinud meid ka uurima võimalust avada kontorid kõikjal meie mandritel. Need kontorid ei ole mõeldud kliendipoolseteks kontoriteks, kuid loomulikult on kõik meie kliendid üle maailma alati oodatud meile külla neile lähimas kontoris. Selle strateegia tugevdamiseks hankime käimas uusi litsentse, tagades, et säilitame reguleerimise kõrgeima läbipaistvuse taseme. Viimased näited on Lõuna-Aafrika Vabariik, Keenia ja Uruguay.
5. Regulatiivne stseen on aastate jooksul oluliselt muutunud. Kuidas see maaklereid ja kauplejaid mõjutas?
Tugeva ja struktureeritud reguleeriva raamistiku omamine, mida maaklerid ja kauplejad peavad järgima, on ülioluline. Need on sätestatud mõlema poole huvide kaitsmiseks. Samuti on oluline, et finantsasutused võtaksid täiendavaid samme oma protsesside ja eeskirjade parandamiseks, et tagada maaklerite ja kauplejate terved tehingusuhted.
Arvame Exnessis, et klientide turvalisuse ja turvalisuse kaitsmine ei ole ainult regulaatorite ülesanne, vaid meie endi kohustus oma klientide ees. Klientide huvides tegutsemine on miski, mis on integreeritud meie lubadusse tagada hõõrdumatu kauplemiskogemus ning see põhineb meie põhiväärtustel, nagu eetika ja ausus. Lõppude lõpuks on see meie maine aluseks.
6. Turundus on väga oluline bränditeadlikkuse ja ka klientide hankimise seisukohalt. Kuidas te Exnessi turustasite? Ja millised on teie arvates 2022. aasta parimad turunduskanalid?
Uute klientide jaoks on kasutada miljon omandamislehtrit. Ja kuigi me kasutame mitmeid neist edukalt, usume, et parim meetod on maine. Lasime oma klientidel meid "reklaamida".
Oleme uhked, et meil on väga kõrge säilitamismäär, mis räägib meie vastu usaldatud kauplejate ja sellest tulenevalt ka meie toote kvaliteedi kohta. Meie bränd [ja bränditeadlikkus] keskendub sellele ja austusele, mida näitame üles iga inimese vastu, kellel on meie juures konto. Ja meie jaoks on see parim viis oma kaubamärgi turundamiseks.
100% veebiettevõttena toetume klientidega suhtlemisel suuresti digitaalsetele kanalitele, aga ka digitaalsele turundusele. Kuid me ei jäta kunagi kasutamata võimalust osaleda võrguvälistel aruteludel ja üritustel – need annavad meile võimaluse kohtuda oma klientide ja partneritega päriselus ning nendega inimlikumal viisil suhelda. Loomulikult on uute ja olemasolevate klientidega suhtlemiseks õigete kanalite valimine ja õige lähenemine oluline, kuid Exnessis nihutame osa kaalust sellele, mis toimub pärast omandamist – klienditoe ja rahulolu osas.
7. Mis saab Exnessist enne sulgemist? Millistele valdkondadele on Exnessi fookus tulevikus?
Keskendume jätkuvalt eetika, aususe ja teaduspõhise lähenemisviisi aluspõhimõtetele. Jätkame oma jõupingutuste keskendumist oma algoritmipõhiste raamistike arendamisele, et pakkuda ideaalseid tingimusi, viivitamatuid täitmisi ja väljamakseid ning mehhanisme, mis kaitsevad meie klientide huve.
Usume tasakaalu kaudu saavutatavasse tipptasemesse ja seda lähenemisviisi jätkame kõigis oma edaspidistes plaanides. Järgmise 3-5 aasta silmapiiril on suured plaanid tugevdada meie kohalolekut arenevatel turgudel. Oleme juba praegu valdkonna suurim maakler (kauplemismahu järgi), seega jätkame uute ja täiustatud toodete tutvustamist oma erinevatele kliendisegmentidele. Plokiahela tehnoloogia on ka midagi, mis meid kindlasti huvitab.
Allikas: https://www.financemagnates.com/executives/interview/exness-cbdo-artem-seledtsov-talks-on-2t-milestone-strategy-and-challenges/