Reisijad vaatavad uusaasta nädalavahetusel Orlando rahvusvahelise lennujaama tühistatud ja hilinenud lende vaatamata tuhandetele lendude tühistamistele ja hilinemistele kogu Ameerika Ühendriikides.
Paul Hennessy | Lightrocket | Getty Images
USA transpordiministeerium teatas esmaspäeval, et on andnud korralduse Frontier Airlines ja viis välismaist lennuettevõtjat maksma umbes 600 miljonit dollarit tagasimakseid reisijatele, kelle lende lennufirmad tühistasid või oluliselt muutsid.
Reisijate kaebused lennufirmade tagasimaksete kohta paisus pandeemia alguses, kui reisipiirangud ja mure Covid-19 pärast viisid reisinõudluse aastakümnete madalaimale tasemele.
Lennufirmade tagasimakseid puudutavad kaebused moodustasid 87% 102,560. aastal DOT-ile registreeritud 2020 60 kaebusest ja 49,958. aastal umbes 2021% XNUMX XNUMX kaebusest. Reisijatel on õigus raha tagasi saada, kui lennufirmad tühistavad, kuid paljudele klientidele pakuti vautšereid, kui lennufirmad lahkasid. lennud pandeemia ajal.
DOT ja transpordiminister Pete Buttigieg on lubanud tugevdada tarbijakaitset lennufirmade vastu, pakkudes välja rangemad eeskirjad kui reisijad on võlgu tagasimakseid. Buttigieg on ka rääkinud lennufirmadega selle kevadsuve lendude hilinemiste ja tühistamiste hüppeliste põhjuste üle.
Transpordiministeerium teatas esmaspäeval, et Frontier Airlines peab maksma tagasi 222 miljonit dollarit. Agentuur määras üliodavlennufirmale 2.2 miljoni dollari suuruse trahvi klientidele tagasimaksete väljamaksmisega viivitamise eest.
Frontier teenis eelmises kvartalis 31 miljonit dollarit kasumit 906 miljoni dollari suuruse tuluga reisinõudluse ja piletihindu jätkasid tagasilööki pandeemia sügavusest.
"See ei tohiks võtta USA transpordiministeeriumi jõustamismeetmeid, et lennufirmad maksaksid tagasimakseid, mida nad peavad maksma," ütles Buttigieg esmaspäeval ajakirjanikele helistades.
Ta ütles, et käimas on rohkem uurimisi. DOT-i lennundustarbijakaitse büroo peajuristi abi Blane Workie ütles kõne ajal, et USA lennufirmadele ei ole muid pooleliolevaid juhtumeid raha tagasimaksmise kohta.
DOT trahvis Air Indiat 1.4 miljonit dollarit, TAP Portugali 1.1 miljonit dollarit, Aeromexicot ja Iisraeli El Ali 900,000 750,000 dollarit tükki ning Colombias asuvat Aviancat 400 XNUMX dollarit. DOT ütles, et need viis lennufirmat pidid kokku maksma veidi üle XNUMX miljoni dollari tagasimakseid.
Eelmisel aastal trahvis DOT Air Canada'd tagasimakse hilinemise eest rekordilise 4.5 miljoni dollari suuruse trahvi, millest enam kui pool läheks reisijatele hüvitamiseks.
Allikas: https://www.cnbc.com/2022/11/14/us-fines-frontier-airlines-others-for-passenger-refund-delays.html