Southwest Airlinesi reisilennuk maandus 28. detsembril 2022 Chicago Midway rahvusvahelises lennujaamas Chicagos, Illinoisis.
Kamil Krzaczynski | AFP | Getty pildid
Transpordiamet teatas kolmapäeval, et see on uurimise algfaasis Southwest Airlines" puhkuse kokkuvarisemine ja vaadata, kas vedaja sõiduplaanid olid ebareaalsed.
Southwest on öelnud, et tühistas 16,000. detsembrist 21. detsembrini rohkem kui 31 XNUMX lendu, kuna tal oli raske talveilmast taastuda, samas kui juhid ütlesid, et nad peavad operatsiooni pidurdamiseks tühistama veelgi rohkem lende.
Ettevõte ja ametiühingud on juhtinud tähelepanu aegunud sõiduplaaniplatvormidele, mis ei olnud loodud selle perioodi jooksul toimunud lennumuudatuste arvu käsitlemiseks.
"DOT uurib ka seda, kas Southwest'i juhid tegelevad ebarealistlike lendude planeerimisega, mida föderaalseaduse kohaselt peetakse ebaausaks ja petlikuks tavaks," ütles DOT-i pressiesindaja. "DOT kasutab kogu oma uurimis- ja jõustamisvõimet, et tagada tarbijate kaitse, ja see protsess areneb edasi, kui osakond õpib rohkem."
Transpordiminister Pete Buttigieg on varem lubanud, et võtab Southwesti vastutusele häirete eest, mis jätsid sajad tuhanded reisijad hätta.
"Meie puhkuselendude ajakava koostati läbimõeldult ja pakuti meie klientidele kindla käitamisplaani ja rohke personaliga," ütles Southwest kolmapäeva hilisõhtul avaldatud avalduses. „Jätkame koostööd kõigi valitsuse või valitud ametnike päringu või taotlusega. Oleme teravalt keskendunud sellest sündmusest õppimisele, kordumise riski vähendamisele ning külalislahkuse ja suurepärase teeninduse pakkumisele, mida meie kliendid meilt ootavad.
Southwest peaks teatama tulemustest enne turu avamist neljapäeval.
Allikas: https://www.cnbc.com/2023/01/25/dot-is-probing-whether-southwests-schedules-were-unrealistic-during-holiday-meltdown.html