Dollar General käivitab tervisekliinikud

Kuna maailm võtab vastu majanduslanguse vastutuult, otsivad ettevõtted kogu maailmas uusi võimalusi klientidele väärtuse loomiseks, tulude suurendamiseks ja oma teenuste raha teenimiseks. Eelkõige tervishoid on mõistatuslikul ristumiskohal; kulud kasvavad taevasse, marginaalid on väikesed, tööjõupuudus on suur ning nõudlus parema hoolduse ja tulemuste järele pole kunagi olnud suurem.

Neid tegureid silmas pidades muudavad organisatsioonid oma lähenemisviisi tervishoiuteenuste osutamisele ja otsustavad, milline probleem kõigepealt lahendada. Siiski tunnistab tööstus kahtlemata, et kvaliteetsete tervishoiuteenuste järele on väga reaalne nõudlus, mis jääb selleks, et jääda.

See on koht, kus Dollar General näeb ilmselt paljulubavat võimalust. Ajalooliselt jaekaubandusele keskendunud ettevõte teatas eelmisel nädalal, et teeb põhiliste tervishoiuteenuste võimaldamiseks koostööd DocGoga, mis on juhtiv mobiilsete meditsiiniteenuste pakkuja. DocGo, suhteliselt uus teenus, on uhke paljude tegurite üle, sealhulgas koolitatud pakkujate, tugeva transpordi- ja logistikavõrgu ning täiustatud andmete ja tehisintellekti platvormi üle. Samuti näitab see oma võimet läbida viimane miil, rakendades teenusepakkujaid, et võimaldada kohapealset ravi, mis muidu nõuaks patsiendilt füüsilisse kliinikusse pöördumist.

Dollar General jätkab seda partnerlust osana oma "Heaolu” algatusel, selgitades, et see uus platvorm võimaldab „kiireid ja lihtsaid tervisevisiite… otse väljaspool kauplust”. Teenused hõlmavad ennetavat hooldust, nagu füüsilised ja rutiinsed kontrollid, ja isegi krooniliste seisundite juhtimist, nagu diabeedi, astma ja kõrge vererõhu ravi.

See Dollar Generali samm on kindlasti strateegiline tee tulude suurendamiseks ja enda mitmekesistamiseks. Väärtus patsientidele ja tarbijatele on suhteliselt arusaadav: selle uue äripakkumisega muutub terviseprobleemide eest hoolitsemine või retseptide täitmine sama lihtsaks kui kiire jooksmine poodi, et osta põhitarbeid või toiduaineid. Kindlasti hindavad tarbijad seda kindlasti, eriti kuna tervishoiu mugavus on pärast Covid-19 pandeemiat muutunud oluliseks probleemiks.

Dollar General ei ole kindlasti ainus jaemüüja, kes seda mudelit katsetab. Viimase kahe aasta jooksul Walmart on oluliselt laiendanud oma tervishoiuvõimalusi kauplustes. Jällegi püüab ettevõte klientide mugavuse huvides optimeerida, pakkudes neile taskukohaseid ja lihtsaid tervishoiuteenuseid. Terviseäri ja jaekaubandus on sümbiootilised: loodetavasti levib jalgsiliiklus ühes teises.

Üldiselt on ettevõtted üha enam pühendunud selle loomisele kogu tervishoiuteekond muutub patsientidele lihtsamaks, pakkudes mitte ainult asukoha mugavust, vaid võimaldades ka hindade läbipaistvust, kiireid tulemuste saamise aegu, madalaid ooteaegu ja üldiselt pakkudes neile teenustele paremat klienditeenindust. Lõppude lõpuks on tervishoid selles mõttes küps häireteks, kuna paljude aastate jooksul ei seatud see esikohale klienditeenindusele suunatud hoobasid, vaid pigem lihtsalt oma põhieesmärki püüda saavutada häid tervisetulemusi. Sellest ei piisa tänapäeva ühiskonna jaoks, mis ei nõua mitte ainult häid tulemusi, vaid ka suurepärast klienditeenindust ja mugavust.

Dollar Generali algatus DocGoga on kindlasti midagi, mida järgmistel kuudel ja aastatel jälgida. Üle 18,000 XNUMX kauplusega üleriigiliselt on tohutult võimalusi selle teenuse kasvatamiseks mitte ainult ärivõimaluste vaatenurgast, vaid ka inimestele mugavate ja juurdepääsetavate tervishoiuteenuste pakkumise seisukohast.