Vaatamata detsembri tarbijakulude aeglustumisele kasvas pühade müük 8.3%.

Jaekaubandus Detsembri müük langes võrreldes novembriga (hooajaliselt korrigeeritult) veidi miinus 1.2%, kuid näitas tervet kasvu võrreldes eelmise aasta detsembriga 5.2%. "Kuigi majandustegurid, nagu kõrgemad hinnad ja intressimäärad, võisid detsembri langust mõjutada, pidagem meeles, et väravapostid liiguvad pidevalt, millal pühadeostlemise hooaeg algab," ütles Affinity Solutionsi tegevjuht Jonathan Silver.

Pandeemiast alates on tarbijate kulutused detsembris novembriga võrreldes vähenenud. 2021. aastal langes detsembri müük novembriga võrreldes 1.2%, mis näitab nihet tarbijate pühadeostlemises. Viimased paar aastat on jaemüüjad alustanud pühadekampaaniaid juba oktoobris, mis on pikendanud pühademüügihooaega. Pühade kogumüük, sealhulgas oktoobrist detsembrini, kasvas 8.3. aastaga võrreldes 2021%.

Oktoobrist detsembrini müük kasvas

Pühade müük oli vaatamata inflatsioonilisele hinnakujundusele ja majandusprobleemidele tugev. Oktoobrist detsembrini kestnud pühademüügi perioodi hindamisel toimis enamik kategooriaid eelmise aastaga võrreldes paremini, sealhulgas rõivad ja aksessuaarid, odavpoed, laoklubid, koduarenduse keskused ja toidupoed. Müük väljaspool kauplusi, sealhulgas e-kaubandus, oli 9.8% suurem kui eelmisel aastal samal perioodil. "Meie andmed näitasid, et paljud valikulised kategooriad, nagu spordikaubad, hobid, muusikariistad ja raamatupoed, kasvasid aastaga 20%, mis näitab, et tarbijad ei pruugi liiga palju tagasi tõmmata," ütles Silver. Kategooriad, mis sel pühadehooajal alla jäid, olid kaubamajad, elektroonika-/tehnikapoed ja kodusisustus.

NRF kaalub novembri ja detsembri müüki

National Retail Federationi (NRF) andmetel kasvas novembri ja detsembri jaemüük 5.3. aastaga võrreldes kokku 2021%. "Viimased kaks jaemüügiaastat on olnud enneolematud ja keegi pole kunagi arvanud, et see oleks jätkusuutlik," NRF ütles president ja tegevjuht Matthew Shay. "Sellegipoolest lõpetasime 2022. aasta muljetavaldava iga-aastase jaemüügi ja auväärse pühadehooajaga vaatamata ajaloolisele inflatsioonile ja intressimäärade tõstmisele majanduse jahutamiseks." NRF-i jaemüügi arvutused ei hõlma automüüjaid, bensiinijaamu ja restorane, et keskenduda põhilisele jaemüügile. NRF määrab puhkuseperioodiks 1. novembrist 31. detsembrini.

"Me teadsime, et see võib olla näpuotsaga pühade müük, kuna oktoobris tehti varakult ostlemist, mis tõenäoliselt suurendas mõningast müüki pluss hinnasurve ja külm, tormine ilm," ütles NRF-i peaökonomist Jack Kleinhenz. „Kulutamise tempo oli ebaühtlane ja tarbijad võisid tõmbuda rohkem tagasi, kui me lootsime, kuid need numbrid näitavad, et nad suutsid väljakutseid pakkuvas, inflatsioonist tingitud keskkonnas suhteliselt hästi hakkama. Põhimõte on see, et tarbijad on endiselt hõivatud ja ostlevad vaatamata kõigele, mis nende ümber toimub.

Ostukäitumise muutmine

"Majanduslikule ebakindlusele vaatamata jätkasid tarbijad 2022. aasta pühadehooajal kulutusi," ütles ICSC (International Council of Shopping Centres) president ja tegevjuht Tom McGee. McGee arutas, kuidas püsiv inflatsioon ja majanduslikud mured kujundavad ostjate käitumist, kuid ütles: "Turgude tööstuses on märke vastupidavusest. Tarbijad jätkasid poes ostlemist ning kasutasid kogu hooaja jooksul pakkumisi ja tutvustusi.

McGee arutles, kuidas tarbijatele sel pühadehooajal tavalistes kohtades ostlemine meeldis, kuna umbes kolmveerand ICSC küsitletutest külastas teatud tüüpi kaubanduskeskusi. „Ostjad pööravad erilist tähelepanu mugavusele ja võimalusele sooritada oste mitmest poest ühes peatuses, samal ajal kui nad saavad tooteid enne ostmist näha ja tunda. Selline käitumine tõmbab endiselt kaubanduskeskusi ja vabaõhukaubanduskeskusi, ”ütles McGee. Kaubanduskeskused toimisid sel pühadehooajal hästi, peaaegu pooled küsitletud tarbijatest teatasid, et külastasid traditsioonilist kaubanduskeskust. Samal ajal ostis 42% naabrus-, kogukonna- ja elustiilikeskustest.

Hübriidostlemine on endiselt tugev

Tarbijad kaldusid sel pühal hübriidostlemise mudelite poole, mida tõendab veebimüük, mis kasvas oktoobrist detsembrini eelmise aastaga võrreldes 9.8%. Kui kliendid ostavad veebist ja tulevad poest järele (BOPIS), näidatakse müüki veebituluna. Peaaegu iga viiest veebipõhisest tellimusest, mis sel pühadehooajal kogu maailmas tehti, tegid kliendid, kes kasutasid BOPIS kauba ostmise võimalus.

„Kliendid olid integreeritud ostukogemuse üle sel aastal varasemaga võrreldes palju rahulolevamad. Jaemüüjad on investeerinud hübriidostlemisvõimalustesse, nagu BOPIS, nii et kliendi teekond on sujuvam, ”ütles Blue Yonderi tööstusstrateegia vanemdirektor Erin Halka.

Raske laopositsioon tähendab rohkem allahindlusi ja vähem kasumit

Jaekaubandus kaubanduslikud varud on olnud kogu hooaja kõrgemad, koguvaru kasvas augustist novembrini 20.6%. Paljud jaemüüjad alustasid soodustusi juba oktoobri esimesel nädalal, et aidata osa ülekoormatud laoseisust teisaldada. Novembri lõpus kasvasid jaemüügi varud (ilma autodeta) eelmise aastaga võrreldes 14.8%, mis on paranemine võrreldes hooaja algusega. "Liiga suure laovaru probleemiks on see, et see toob kaasa rohkem allahindlusi ja kuigi see toob kasu tarbijatele, mõjutab see jaemüüja kasumlikkust," ütles Mark Mathews, NRF-i teadusarenduse ja tööstuse analüüsi asepresident.

Väljavaated aastaks 2023

"Ärme jätkem kahe silma vahele 6% kasvu eelmise aasta detsembriga võrreldes, mis näitab, et inimesed ikka kulutavad, mis hoiab meid 2023. aasta majanduse suhtes optimistlikuna," ütles Silver. NRF Big Show'l 2023. aasta väljavaadete ümber peetud pressikonverentsil arutas Mathews, kuidas tarbijahinnaindeks (CPI) tõusis viimase 6.5 kuu jooksul 12%, kuid eelmise kuue kuu jooksul oli tarbijahinnaindeksi tõus vaid 1.9%. Mathews ütles: "Pidage meeles, et tarbijahinnaindeksit mõjutavad suuresti üüri- ja eluasemekulud, mis moodustavad 33% kogusummast."

Nii Mathews kui ka Silver olid 2023. aasta jaekaubandussektori suhtes optimistlikud. "Me oleme näinud tarbijate ostude kasvu detsembris 6.8% ja 11% kasvu veebis," ütles Silver pressikonverentsil. Affinity-lahendused koguvad nii ostu- kui ka makseandmeid paljude kategooriate ja klientide kohta. "Jaekaubandussektor on pärast pandeemiat kasvanud 20%, " ütles Silver.

"Pühadehooaeg on jaemüüjate jaoks oluline hüppelaud, kui me 2023. aastasse suundume," ütles McGee. Jaemüük kasvas aastaga 8.3%, mis näitab, et tarbijad jätkavad kulutusi. Kliendid naasid kauplustesse ning toidu- ja joogimüük kasvas pühade ajal märkimisväärselt, kasvades 13. aastaga võrreldes 2021%. „Kui tööturg püsib tugevana ja tarbijate kindlustunde hiljutine tõus püsib, siis eeldame, et need tegurid suunavad tarbijaid jätkuvalt restoranidesse. poode ja kogemusi 2023. aastal,” märkis McGee.

Hübriidostlemine, varude haldamine ja jätkusuutlikkus on jätkuvalt tähelepanu keskmes

Hübriidostlemise mudelid, sealhulgas BOPIS ja mobiiliostmine, on jätkuvalt tarbijate silmapaistev käitumine. Paljud ostlejad alustavad oma teekonda veebis veebisaidi külastamisega ja jaemüüjad pakuvad rohkem võimalusi toodete ostmiseks, sealhulgas kaupade poest järele tulemiseks, kliendile koju saatmiseks või tänavaäärsete teenuste kasutamiseks. „Jaemüüjad tegelevad nende uute ostukäitumistega ja täidavad oma lubadusi, kasvatades seeläbi lojaalsemat kliendibaasi,“ märkis Halka.

Jaemüüjad töötavad selle nimel, et varusid ja varude nähtavust paremini kontrollida. Halka kirjeldas, et laoseisu parem tundmine, turgude kasutamine teiste müüjate toodetes lünkade täitmiseks ja varasematest vigadest õppimine aitavad luua ostjatele parema kogemuse.

Lõpuks peavad Blue Yonderi andmetel riigiettevõtted vastutama ka 2023. aastal jätkusuutlike ostu- ja tagastamistavade eest. „Läbipaistvus ulatub kaugemale sellest, kuidas ja kus tooteid valmistatakse; see hõlmab kaupade tarnimist, transpordimeetodeid, tellimuste täitmise valikuid ja suuremaid jõupingutusi tagastamise süsiniku jalajälje vähendamisel,“ ütles Halka.