Californias Los Angelese LAX lennujaama Tom Bradley terminalis on näha Starbucksi kauplust.
Lucy Nicholson | Reuters
Delta Air Lines ja Starbucks ühendavad oma lojaalsusprogrammid, mis tähistab ettevõtete viimast sammu oma preemiaprogrammide atraktiivsuse suurendamiseks ja müügi suurendamiseks.
Alates kolmapäevast saavad Delta lojaalsusprogrammi SkyMiles liikmed teenida ühe miili iga Starbucksis kulutatud 1 dollari eest pärast kontode ühendamist. Need, kes seovad kaks programmi, saavad teenida Starbucks Rewardsi topelttähti, kui nad ostavad osalevates Starbucksi kauplustes päevadel, mil neil on Delta lend.
Delta lubab juba oma SkyMilesi liikmeid miile teenida koos Airbnb, lyft ja Instacart, samuti selle ühiskaubamärgiga kaartide kaudu American Express kuna lennufirma ja teised on laiendanud võimalusi, kuidas kliendid lisaks lendamisele punkte koguda. Lojaalsusprogrammidel on muutuvad tähtsamaks lennuettevõtjate jaoks, eriti pandeemia ajal, kui reisimine langes. Starbucks on ka öelnud, et tema lojaalsusprogramm aitab müüki tõsta.
Kolmapäevast kuni aasta lõpuni saavad SkyMilesi ja Starbucks Rewardsi liikmed teenida 500 miili, kui nad oma kontod linkivad. Nad teenivad veel 150 tärni, kui sooritavad kvalifitseeruva ostu, näiteks toidu, jookide või muu kauba.
Starbucksi veebisaidi andmetel saavad 150 tärniga lojaalsusprogrammi liikmed saada kohvijoogi, näiteks cappuccino.
Tasuta pileti jaoks nõutav miilide arv sõltub nõudlusest ja muudest teguritest. Sel nädalal maksis Delta veebisaidil aga edasi-tagasi pilet, mis väljub 4. novembril New Yorgi John F. Kennedy rahvusvahelisest lennujaamast Los Angelesse ja naaseb 10 päeva hiljem.
Kliendid saavad iga ostuga teenida nii SkyMilesi kui ka Starbucksi tähti, ütles Starbucksi pressiesindaja.
Starbucks Rewardsi USA versioonil oli 27.4. juuli seisuga 3 miljonit aktiivset liiget. Nende liikmete arvele langeb üle poole ettevõtte tellimustest, teatas kohvikukett eelmisel kuul. Starbucks ütles oma hiljutisel investoripäeval, et kavatseb oma preemiaprogrammi siduda teiste lojaalsusprogrammidega.
Alkohol, maksud ja jootrahad on miilide teenimisest välja jäetud.
- CNBC-d Amelia Lucas andis panuse käesolevasse aruandesse.
Parandus: selle artikli eelmises versioonis oli valesti märgitud, kui palju punkte on vaja Starbucksi kohvijoogi lunastamiseks.
Allikas: https://www.cnbc.com/2022/10/12/delta-starbucks-link-loyalty-programs-in-bid-for-repeat-customers.html