Davidson Hospitality tegevjuht näeb hotellidele helget tulevikku 2023. aastal kasvab nõudlus kuurordi järele

Pandeemiaga tahavaatepeeglis valmistuvad hotellindusettevõtted reisibuumiks, mis algas aasta tagasi ja millel pole märke aeglustumisest. Vastavalt andmetele alates KAYAK reisitrendide prognoos aastaks 2023, lennuotsingud hoogustuvad, ja isu rahvusvaheliste reiside järele on suur.

Seega pole üllatav, et hotellipidajad siin ja kogu maailmas soovivad innukalt ja põnevil naasta kasvuperioodi, mida nad kogesid enne, kui Covid-19 maailma raputas. Thom Geshay, Davidson Hospitality Groupi tegevjuht ja president, kolmandast osapoolest hotellindushaldusettevõte, mis oli hiljuti JD Poweri andmetel külaliste rahulolu osas esikohal, on üks neist.

Kuigi Davidsoni nime hotelli siltidel ei kuvata, haldab see hotelle peaaegu kõik suuremad kaubamärgid samuti arvukalt sõltumatuid hotelle. See on tänapäeval enamiku hotellide traditsiooniline ärimudel. Davidsoni portfelli kuuluvate kinnisvaraobjektide hulka kuuluvad populaarsed hotellid ja kuurordid, nagu Snowpine Lodge Utahis Altas; Margaritaville'i kuurordid Nashville'is, Hollywood Beachil ja Palm Springsis; Eden Roc Miami Beach; Don CeSar St. Pete Beachil, Floridas; Sheraton Kauai Coconut Beach Resort ja Grand Hotel Mackinaci saarel Michiganis.

Geshay on kohandamas hotellihaldusettevõtet nii tänaste reisijate kui ka kinnisvarainvestorite vajadustele vastavaks – mõlemas on alates 2020. aastast toimunud väikesed muutused. Tema vaatenurgast on külalislahkuse tulevik helge ja reisijad on need, kes soovivad saavad suuremast valikust, hinnapunktidest ja tootepakkumistest kõige rohkem kasu. Ta jagab, kuidas tema ettevõte plaanib endiselt ebastabiilses majanduses kasvu.

Kuidas mõjutas pandeemia hotellihaldusettevõtteid?

Minu 34 aasta jooksul Davidsoniga oli see kõige raskem olukord, millega ettevõte silmitsi seisis. Häirete situatsiooniplaan ei kavandanud tulude langemist 0 dollarile ja maailma sulgemist ilma isikliku suhtlemiseta. Tööandjana üle riigi kümnetele tuhandetele inimestele oli esikohal meeskonnaliikmete ja külaliste tervise ja heaolu kaitsmine. Järgmisena keskenduti kinnisvaraomanike huvide ja varade kaitsmisele. Paljud fondivalitsejad, sealhulgas Davidson, lõpetasid paljude hotellide sulgemise, et säilitada likviidsus ja vara ise. See on lihtsalt ennekuulmatu, kuna hotellid ei ole mõeldud teatud perioodideks sulgemiseks.

Mis tüüpi hotelle tänapäeva turul avatakse?

Kuigi täna on kindlasti suurem huvi kuurordivarade vastu, kulub uue hotelli avamiseks aastaid planeerimist ja teostamist. Pandeemia ajal toimisid kuurordid ja vaba aja veetmisele suunatud hotellid palju paremini kui linnahotellid ning need arenevad jätkuvalt. Ettevõtetele ja gruppidele keskendunud hotellid taastuvad aeglasemalt ega ole ikka veel tagasi 2019. aasta tasemele. Sel aastal avatavad hotellid on aga arendused, mis alustasid oma planeerimisprotsessi palju enne pandeemiat, nii et mööduv vaba aja veetmise efekt ei olnud tõenäoliselt osa nende hotellide ehitamise tagatisest.

Edaspidi pööratakse tõenäoliselt rohkem tähelepanu kuurordi varadele, kuid nende ehitamine on keerulisem ja võtab kauem aega, kuna asukohad ja maavajadused suurendavad tavaliselt turule tarnimise kulusid ja aega. Davidson tunneb suuremat huvi kuurorthotellide ostmise vastu, kuna need on tõestanud end vastupidava varaklassina läbi kõige raskema majandusaja. Niisiis, otsige rohkem vaba aja veetmisele suunatud kinnisvara.

Kuidas on personalipuudus teie ettevõtet mõjutanud?

Vastuseks nõudlikule tööturule motiveerib Davidson talentide ligimeelitamiseks ja hoidmiseks kuurorditurgudel töötajaid subsideeritud töötajate eluaseme, lastehoiu ja muude hüvitiste kaudu.

Kuidas on klientide vajadused viimase kahe aasta jooksul muutunud?

Külaliste esmased vajadused on tänapäeval sarnased pandeemiaeelsega, kuid mõned nende prioriteedid on muutunud. Nad on täna rohkem keskendunud puhtusele kui varem ja on valmis rohkem kulutama kõrgema kogemuse nimel. Paljude jaoks on uus ootus, et digitaalselt saaks pakkuda rohkem teenuseid. Pandeemia sundis külalislahkuse tööstust seda muutust kiirendama, alates broneerimisest kuni ostmiseni ja lõpetades turundusega. Teiseks oluliseks muudatuseks on tunnustus selle eest, et tarbijad võtavad ette reisid, et parandada oma elukvaliteeti. See on mõtteviis, mida me niipea ei näe.

Kas Davidson avab tulevikus rohkem rahvusvahelisi kinnisvaraobjekte?

Davidson on alati suhtunud kasvusse väga läbimõeldult. Pärast peaaegu 50 aastat kodumaiste hotellide tegutsemist on meil kindlustunnet alustada rahvusvaheliste sihtkohtade meelelahutust. Davidson on väga valiv omanike, turgude ja hotellide suhtes, mida portfelli toome, mis tähendab, et kiiret rahvusvahelist kasvu ei plaanita. Siinsamas USA-s on veel palju kinnisvara, mida vallutada

Kuidas Davidsoni restoraniäril pärast pandeemiat läheb?

Restoranide ja baaride äril on pärast pandeemiat läinud väga hästi. Tegelikult oli meie sama poe restoranide ja baaride käive 2022. aastal enam kui 10% võrreldes 2019. aastaga. Tarbijad on näidanud üles valmisolekut einestada väljas ja on võtnud omaks ka kaasavõetavate toitude tellimise. Väljakutseks on olnud bankett- ja toitlustustulude vähenemine, kuna grupi- ja konverentsiäri on jäänud tunduvalt alla 2019. aasta taseme. Positiivne on see, et grupiäri hakkab 2023. ja 2024. aastal elavnema. Väljakutseid on esitanud ka menüüde tarneahela probleemid ja toidukaupade hinnad.