Püsivad vaidlused Amazoni andmete kasutamise üle, et soodustada oma tagajärgi

800-naeline gorilla, mis on AmazonAMZN
.com leiab, et on ettevõtte kiusaja, kui selle oma kaubamärgiga meeskonnad leiavad väikese ja kasvava kaubamärgiga tooteid ning toodavad seejärel väljatoovaid versioone, mida ta müüb märkimisväärse allahindlusega. See tava on kaasa toonud kaubamärgid, mida see kopeerib, rikkumiskõnesid ning pälvinud poliitikute ja reguleerivate asutuste tähelepanu, kes arvavad, et jaemüügi-, logistika- ja tehnoloogiahiiglane on ületanud monopolidevastase käitumise piiri.

CNBC annab ülevaate kaamerakottide ja tarvikute tarnija Peak Designi kogemustest, kes müüb suurema osa oma müügist Amazoni platvormil. Peak avastas, et selle populaarseim toode Everyday Sling Bag konkureerib AmazonBasicsi koti näol, millel oli sama nimi.

"Nad kopeerisid üldkuju, kopeerisid pääsupunkte, söevärvi ja trapetsikujulise logo märgi," rääkis Peaki tegevjuht Peter Dering. CNBC. "Kuid ükski peen detail, mis teeb sellest Peak Designi koti, ei olnud asi, mida nad saaksid üle kanda, sest need asjad nõuavad palju rohkem pingutust ja kulu."

Aastal online arutelu eelmisel nädalal mõned eksperdid RetailWire BrainTrust nägi Amazoni privaatsete kaubamärkide püüdlusi või selle inspiratsiooni tööstuse jaoks rutiinina.

"Kõndige läbi mis tahes jaemüüja näidisruumidest, millel on oma kaubamärkide programm, ja leiate hulga kaupa erinevate kaubamärkide valikust," kirjutas Gary Sankary, Esri jaekaubanduse strateegia. "Nad kasutavad neid esemeid oma toodete inspireerimiseks ja kujundamiseks. Amazon pole kindlasti erinev. Usun, et antud juhul kutsuvad neid ebaõiglaselt välja inimesed, kes ei saa aru, kuidas jaemüügifirma töötab.

Mõned peal RetailWire ekspertide paneel märkis aga erinevusi ulatuses ja teostuses.

"Erinevus selle vahel, mida Amazon teeb ja mida jaemüüjad on aastaid teinud (arendavad erabrändi tooteid, mis on sarnased teiste enimmüüdud toodetega, loodetavasti ilma intellektuaalomandi piiri ületamata), seisneb selles, et Amazon omab või haldab palju andmeid," kirjutas kirjutas. Dick Seesel, Retailing In Focus direktor. "Kui teised kaubamärgid kasutavad AWS-i või turustavad oma tooteid veebisaidil Amazon.com, edastavad nad Amazonile müügiandmeid olenemata sellest, kas nad kavatsesid seda teha või mitte. See on täpne piir „jaemüüjad on alati seda teinud” ja ebaausate äritavade vahel.

Teiste jaoks oli piir kindlasti üle löömas.

"Kui valjult ma võin karjuda FOUL PLAY...?!" kirjutas Jeff Sward, Merchandising Metricsi tegevjuht. “Ostja jaoks on üks asi, kui ta teeb avatud turul konkurentsiuuringuid, trollib poode, kaubanduskeskusi ja veebisaite, et näha, mida konkurent teeb. See on täiesti erinev käitumine, kui Amazon teab müügi- ja tagastamiskäitumist SKU tasemel. See on põlastusväärne käitumine. Ajendab mind mitte mingil juhul vältima Amazoni oma kaubamärgiga toodete ostmist. Edasised mõtted on printimatud.

"Öelda, et see on alati juhtunud, solvab iga inimest, kelle elatist on mõjutanud suured ettevõtted, kes on nende raske töö ära jätnud," kirjutas Georganne Bender, Kizer & Bender Speaking direktor. "Disainide piraatlus vajab rohkem tähelepanu ja tugevamat reguleerimist."

Amazoni kott, mida müüakse murdosaga Peaki 90-dollarise hinnast, pani hr Deringi ja ettevõtte looma YouTube'is tagasilöögivideo.

"See on Peak Designi Everyday Sling ja see on AmazonBasicsi Everyday Sling," ütleb video jutustaja. "See näeb kahtlaselt välja nagu Peak Design Everyday Sling, kuid te ei pea maksma kõigi nende tarbetute kellade ja vilede eest, nagu aastatepikkune uurimis- ja arendustegevus, ringlussevõetud bluesigni heakskiidetud materjalid, eluaegne garantii, õiglaselt tasustatud tehasetöölised ja täielik süsinikuneutraalsus. . Selle asemel saate lihtsalt koti, mille on kujundanud AmazonBasicsi osakonna crack-meeskond.

Ja kuigi videoretort oli osaliselt kaev Amazoni eetikasse, oli see mõne BrainTrusti liikme jaoks lihtsalt õige samm Peak Designilt mängus, kus kõik mängivad reeglite järgi.

"Amazon pole kopeerimismängus uus - see on jaemüügis kestnud juba aastaid," kirjutas Jeff Weidauer, SSR Retaili juhataja. "Iga edukas müüja peab sellega tegelema. Peak Design on teinud suurepärast tööd, et tuua esile erinevused ja Peaki põhikliendi jaoks on need erinevused olulised. Need, kes ostavad Amazoni knock-offi, poleks nad tõenäoliselt niikuinii Peaki kliendid olnud.

"Kuigi inimesed ei taha seda tunnistada, ei tee Amazon midagi uut ega röövellikku," kirjutas Natalie Walkley, Korber & Enspire Commerce OMSi direktor. "Kuigi see peab bränditootjatele masendav olema. Kiitus Peak Designile selle üle nalja visanud ja meelelahutusliku video tegemise eest. Kuid ma väidan, et igaüks, kes soovib 30-dollarist kotti, ei ole sama vaatajaskond kui 90-dollarise koti ostjad, nii et ma arvan, et mõju on nende sihtrühmale minimaalne.