Taylor Swift võtab 2022. novembril 13 Saksamaal Düsseldorfis PSD Bank Dome'is peetava MTV Europe Music Awards 2022 ajal laval vastu auhinna.
Jeff Kravitz | Filmimaagia | Getty Images
Seadusandjatel on mõned küsimused Live Nation's Tegevjuht pärast seda, kui Ticketmaster segas hiljuti Taylor Swifti tuuripiletite müüki.
Maja energeetika- ja kaubanduskomisjon kirjutas Michael Rapinole kirja Teisipäeval palutakse tegevjuhil selgitada Live Nationi Erase tuuri piletimüügiprotsessi ja esitada nimekiri tegevustest, mida ettevõte võtab, et tagada tarbijatele tulevikus parem juurdepääs elavale meelelahutusele. Live Nation on Ticketmasteri emaettevõte.
Eelmisel kuul pidi Ticketmaster avama müügi 1.5 miljonile kontrollitud Taylor Swifti fännile enne üldist avalikku piletimüüki. Sellegipoolest tuli saidile rohkem kui 14 miljonit kasutajat, sealhulgas robotid, põhjustades saidil suuri viivitusi ja lukustusi. Lõppkokkuvõttes müüdi eelmüügi käigus 2 miljonit piletit ja avalik müük jäi ära, teatasid ettevõtte esindajad.
Ticketmaster ütles, et 3.5 miljonit inimest on eelregistreerunud programmi "Verified Fan" osana, mille eesmärk oli hoida piletid tegelike fännide, mitte edasimüüjate käes, mille tulemuseks oli palju rohkem piletitaotlusi, kui suudeti täita.
"See avaldus tõstatab küsimusi teie robotihalduslahenduse ja selle võime kohta tarbijaid piisavalt kaitsta," kirjutas parlamendikomisjoni kirjas.
Komitee nõudis ka, et Rapino annaks ülevaate Ticketmasteri lisatasude, siseringi reservide, dünaamilise hinnakujunduse, piletite ülekandmise piirangute, kontrollitud fänniprogrammi ning robotite ja muude petturite poolt läbiviidavatest skalpimisest.
Komitee märkis oma kirjas, et on olemas õigusaktid tarbijavastaste tavade käsitlemiseks ja et Ticketmasterit võidakse trahvida, kui ta "teadlikult müüs automaatsete protsesside abil valesti ostetud pileteid".
Komisjon palus, et Rapino korraldaks briifingu 15. detsembriks.
Live Nationi esindajad ei vastanud kohe CNBC kommentaaritaotlusele.
2010. aastal Ticketmasteriga ühinenud Live Nation on seda teinud seisis silmitsi pikaajalise kriitikaga selle suuruse ja võimsuse kohta meelelahutustööstuses — kaebused, mis on saanud hoogu alles pärast Erase turnee kokkuvarisemist.
Swift ise kritiseeris ettevõtet avalikult müügiprotsessi segamise eest.
"Ma ei hakka kellelegi vabandusi otsima, sest küsisime neilt mitu korda, kas nad saavad sellise nõudlusega hakkama, ja meile kinnitati, et nad saavad hakkama," kirjutas ta eelmisel kuul Instagrami postituses. "On tõesti hämmastav, et 2.4 miljonit inimest said piletid, kuid mind ajab väga vihale, et paljud neist tunnevad, et on nende hankimiseks läbi teinud mitu karurünnakut."
Erase tuuri piletid olid hinnaga 49 dollarilt 450 dollarini, VIP-paketid algavad 199 dollarist ja ulatuvad 899 dollarini. Järelturu hinnad võib näha vahemikus $ 800 kuni $ 20,000 XNUMX pileti kohta.
Allikas: https://www.cnbc.com/2022/12/06/taylor-swift-ticketmaster-fiasco-congress-asks-live-nation-for-answers.html