Caprio veinitehase ainulaadne äristrateegia julgustab kliente seda edasi maksma

Dennis Murphy varaseimad mälestused kinkimisrõõmust olid lapsepõlvest, mil ta pakkis oma lemmikmänguasju oma vendadele ja õdedele jõulukingiks. Sama suuremeelsus püsis temaga ka siis, kui ta oma esimese ettevõtte käivitas, Haydeni kodud, koos parima sõbra Hayden Watsoniga. Asudes Oregonis, Washingtonis ja Idahos, panustavad nad iga müüdud koduga 10% kasumist heategevusse, mille tulemuseks on 32. aastaks heategevuseks üle 2020 miljoni dollari.

Nii et kui Murphy otsustas laiendada oma kirge Washingtoni suurte punaste veinide vastu, ehitas ta Washingtoni osariigis Walla Wallas ühe oma lemmikveinitehase Pepper Bridge kõrvale veinitehase. Nime panemine Caprio keldrid, võttis ta kasutusele ainulaadse äristrateegia, mis mitte ainult ei anna 10% Caprio puhaskasumist heategevuseks, vaid pakub külalistele tasuta toitu ja veinide degusteerimist.

„Istutasime cabernet sauvignoni ja merlot’ viinamarjaistandused 2005. aastal ning veini müüki alustasime 2010. aastal,” ütleb Murphy. „Algusest peale lõime programmi „Iga lonks muudab elusid“, kus degusteerimisruumis suhtleme klientidega 10% heategevusliku panuse kohta. Enamik näib sellega rahul olevat, sest me müüme inimese kohta rohkem veini kui teised piirkonna veinitootjad.

Tasuta degusteerimine aitab seda edasi maksta

Kuigi paljud USA veinitootjad annetavad igal aastal heategevusorganisatsioonidele, on tõsiasi, et Caprio Cellars pakub lisaks 10% kasumist heategevusse panustamisele ka tasuta veinide degusteerimisi koos toiduga, väga harva. Enamik veinitootjaid pidi kuluprobleemide tõttu tasuta degusteerimised aastaid tagasi lõpetama.

"Minu vanaema Eleanor Caprio, kelle järgi veinitehasele nime panime, oli suurepärane kokk," selgitab Murphy. “Ta oleks ärritunud, kui ma ei pakuks süüa koos veiniga – see ei olnud läbiräägitav. Samuti õppisin ärikoolis vastastikkuse teooriat, mis ütleb, et inimesed maksavad tagasi selle, mida nad teistelt saavad. Tasuta degusteerimisi ja tasuta toitu kinkida oli risk, kuid ma usun inimestesse.

Risk on end ära tasunud, sest Caprio Cellarsis on sageli keeruline broneeringut saada, kuna see on nii broneeritud, ja veiniklubiga liitumiseks on ootenimekiri. "Kuna me oleme nii väikesed (alla 5000 juhtumi), oleme alati olnud veinitehas, mis on avatud viiel päeval nädalas," ütleb Murphy. "Meil on ainult neli kohtumist päevas, iga kord kuni 20 külalist, kus nad kogevad 90-minutilist veini ja toidu kooslust meie kokaga."

Degusteerimiskogemuse ajal selgitavad degusteerimisruumi töötajad Caprio kinkimisfilosoofiat ja degusteerimise lõpus "palume inimestel see järgmisele külalisele edasi maksta, et saaksime inimesi tasuta võõrustada," ütleb Murphy.

Enamik Caprio Cellarsi külalisi ostab veini vastu. Samuti jagavad nad oma seisukohti teistega, mille tulemuseks on Google'is üle 900 viietärniarvustuse – palju rohkem kui ükski teine ​​veinitootja selles piirkonnas.

Kuidas äritegevus võib lahendada paljusid Ameerika probleeme

2021. aastal pälvis Dennis Murphy veinitööstuse ja kohalike kogukondade toetamise eest veinitööstuse võrgustiku kõige inspireerivama inimese. Ta usub, et suured ja väikesed ettevõtted üle Ameerika suudavad lahendada paljusid riigi probleeme, nagu kodutus, uimastisõltuvus ja kuritegevus, muutes andmise oma ettevõtte strateegia osaks.

"Eraettevõtlus on sotsiaalprogrammide läbiviimisel palju parem kui valitsus," nendib ta, "sest oleme tõhusamad.

Kuid Murphy usub ka, et heategevusliku annetamise võti on keskenduda organisatsioonidele, mis on kooskõlas ettevõtte väärtustega. „Võite muuta 1000 dollarit 20 miljoniks, valides ühe või kaks pingutust, mille vastu olete kirglik. Kuid see ei ole ainult tšekkide kirjutamine – paljud ettevõtted teevad seda. See tähendab treeneriks, vabatahtlikuks ilmumist, juhatuses olemist või heategevusorganisatsiooni muul viisil abistamist.

Caprio Cellars keskendub Big Brothers/Big Sistersile, kus Murphy on olnud ka kohalikus juhatuses ja Esimene lugu, organisatsioon, mille ta aitas asutada Hayden Homesis. First Story käsitleb eluasemekriisi, integreerides taskukohase eluaseme väljakujunenud linnaosadesse.

"Caprio ja Hayden Construction ei saa maailma päästa," lõpetab Murphy, "kuid vormistades oma annetamise, ilmume oma südame ja mõistusega, et midagi muuta. Kui iga ettevõte seda teeks, saaksime lahendada paljusid probleeme meie riigis. Ma annan oma osa. Minu unistus on, et iga ettevõtte juht saaks midagi muuta. Ma tahan jätta maailma paremaks paigaks."