Kõnekeskuse suurärimees Laurent Junique debüteerib Singapuri 50 rikkaima hulgas

See lugu on osa Forbesi kajastusest Singapuri rikkaimast 2022. Vaata täielikku nimekirja siin.

Uus tulija selles nimekirjas Laurent Junique on ülim maailmarändur. Ta kasvas üles, kolis iga paari aasta tagant uude riiki, sest tema vanemad töötasid naftatööstuses. Nüüd on Prantsuse kodanikul Singapuris asuv kõnekeskuse ettevõte, mis läks New Yorgi börsil börsile 2021. aasta lõpus. 56-aastasele Junique'ile kuulub lõviosa ettevõttest, nn. TDCX, millel olid avaliku üksusena esimesed 10 kuud rasked: vaatamata tulude kasvule langesid aktsiad pärast IPO-d 65%. See langus viis tema netoväärtuse 3 miljardilt dollarilt eelmise aasta oktoobri alguses 825 miljonile dollarile.

Junique, kes on end kirjeldanud kui "südames ettevõtjat", sai väidetavalt oma esimese äriidee 13-aastaselt – vanade klaaspudelite sulatamine ja nende taaskasutamine veiniklaasideks. (See idee ei juurdunud.) Olles veetnud kaks aastat pärast ülikooli tarbekaupade hiiglases Unileveris töötamist, suundus Junique Singapuri plaaniga alustada oma äri. 1995. aastal käivitas ta Teledirecti, et käsitleda kõnesid, e-kirju ja fakse mitmesugustele klientidele. Ettevõte muutis 2019. aastal kaubamärgiks TDCX pärast laienemist teenustele, mis hõlmavad sisu modereerimist, turundust ja e-kaubanduse tuge; CX on tööstuse žargoon, mis tähendab "kliendikogemust". Ettevõte teenis 77. aastal 410 miljonit dollarit kasumit 2021 miljoni dollari suuruse käibe pealt; 2020. aastal moodustas 62% tulust kahelt kliendilt: Facebook (alates ümbernimetatud Meta Platforms) ja Airbnb.

Mais analüütikutega peetud konverentskõnes alandas TDCX oma ootusi 2022. aastaks, öeldes, et tulud kasvavad tõenäoliselt ligikaudu 19%, mitte varem prognoositud ligikaudu 25% võrra – tänu oma tippklientide väiksemale tulukasvule. Siiski laiendab TDCX oma jalajälge, lisades uusi tegevusi Indoneesias ja Vietnamis 11 riigis, kus see juba tegutseb.