Best Buy'i uus keskkonnasõbralik teenus maksab teile

Best BuyBBY
Hiljuti sai temast esimene riiklik jaemüüja, kes pakkus teenust, mis korjab klientide kodudest vana tehnika ringlussevõtuks. Teenuse hinnaga 199 dollarit võib aga kaasneda kleebisešokk.

Ausalt öeldes hõlmavad Best Buy Standalone Haul-Away teenuse raames ära veetavad esemed suuremaid seadmeid, nagu pesumasinad ja külmikud, mille eest peaks majapidamine tõenäoliselt kellelegi maksma.

Programmi suurem väärtus võib olla Best Buy'i garantii, et esemed võetakse "vastutustundlikult ja ohutult ringlusse", vältides prügilasse ladestamist ja potentsiaalselt esemele teise elu andmist.

Aastal online arutelu eelmisel nädalal mõned eksperdid RetailWire BrainTrust nõustus, et teenus oli oma hinda väärt.

"Jah, hind tundub iseenesest kõrge, kuid kui arvestada tööjõu- ja gaasikulu nende suurte ja raskete esemete viimiseks tõenäoliselt üsna kaugel asuvasse taaskasutuskeskusesse, on hind tegelikult odav," kirjutas kirjutas. DeAnn Campbell, Hoobil8 strateegiabüroo juht. "See teenus lahendab klientide jaoks suure valupunkti, mitte ainult vabastades ruumi vana seadme äravõtmisega, vaid ka kõrvaldades kliendi kahetsus- või pettumuse, kui nad peavad ise lahendusi otsima."

"Kui võrrelda äraveo hindu, kui ostate suuri kodumasinaid ettevõtetest Home Depot, Costco jne, on need võrreldavad Best Buy'i 199 dollari suuruse teenusega," kirjutas. Liza Amlani, Retail Strategy Groupi direktor. „Hind ei tohiks kliente ära vedada, sest alternatiiviks on prügila. Meie isikliku keskkonnamõju tähtsuse rõhutamine, mis juhtub meie vanade asjadega, kui uuendame oma kodusid ja tehnilist komplekti, on selle strateegia turunduse kriitiline osa – see võib olla silmiavav.

"See on kindel programm," kirjutas Doug Garnett, Protoniki tegevjuht. "Ostule lisandub 199 dollarit, mis on väike hind, mis tuleb maksta selle eest, et nad vanad ära viiksid ja taaskasutusse suunaksid. Hea parima ostu jaoks. ”

199 dollari eest (20 protsenti soodsamalt Best Buy Totaltechi liikmetele) eemaldab Best Buy'i eraldiseisev väljasõiduteenus ja taaskasutab kuni kaks suurt toodet (sealhulgas telerid, peamised seadmed, kõik-ühes arvutid ja monitorid) koos teatud väiksemate toodetega. , nagu sülearvutid, kaamerad, juhtmed ja mängukonsoolid.

Mõned peal RetailWire BrainTrust pidas hinda siiski kleepuvaks punktiks.

"Mulle meeldib selle taga olev kavatsus, kuid järsk hind ei veena tarbijaid keskkonnasõbralikkusest rohkem kui julgustab," kirjutas. Melissa Minkow, CI&T jaemüügistrateegia direktor. "Jaemüüjad peaksid rohkem vastu võtma vastupidise logistika protsessi, isegi kui see ei ole tagastus, kuid kui tarbija jaoks on kõrge hind, ei ole see eriti ahvatlev."

"Me tunneme, et meil on täita oluline roll meie planeedi abistamisel, sealhulgas olla olemas kogu toote elutsükli jooksul – alates hetkest, mil klient ostleb, kuni selle toote vastutustundliku taaskasutamiseni," ütles Tim Dunn, Best Buy keskkonnajuht. jätkusuutlikkus, a avaldus. "See uus teenus muudab selle olulise töö klientide jaoks veelgi mugavamaks."

Kuid mõnel BrainTrusti kasutajal oli seadme eemaldamisega muid kogemusi, mis muutsid nende arvamust Best Buy'i pakkumise kohta.

"Oota üks hetk," kirjutas Rikas Kizer, Kizer & Bender Speaking direktor. “Kui ostsime uue sügavkülmiku/külmiku, viis firma vana agregaadi majast välja ilma asjata. See on tihe konkurents. Võib-olla on silmapiiril uus trend konkurentsivõimelistes teenustes.

Poe tasemel aktsepteerib Best Buy mitmeid väiksemaid elektroonikaseadmeid taaskasutus tasuta ja paljude suuremate, sealhulgas telerite ja monitoride vastuvõtt maksab 39.99 dollarit. Kui asendustoode tarnitakse, tuleb suuremate seadmete kodust äraviimise eest tasuda 39.99 dollarit. Vahetusprogramm pakub kinkekaarte asjadele, millel on veel väärtust.

"Ma ei saa sellest aru," kirjutas Ryan Mathews, Black Monk Consultingu tegevjuht. "Kui ma tahan, et vana külmik eemaldataks, tuleb mu kohalik elektrifirma, eemaldab selle, taaskasutab osad ja annab mulle 50 dollari suuruse tšeki. Miks siis sarnase tegevuse eest 200 dollarit tasu? Ma näen seda, kui eemaldatakse mitu seadet (näiteks kümme neist), kuid tõde on see, et inimesed kipuvad seadmeid üks või kaks korraga välja vahetama, nii et miks ei võiks tarbijad maksta vanade seadmete eemaldamise eest madalamat tasu. ? Kui Best Buy tõesti tahab planeeti aidata, laske neil teha seda, mida DTE EnergyDTE
teeb mulle – maksa mulle vanade ebaefektiivsete seadmete äraviimise eest.