Best Buy usub, et aeg on küps müügikohtade kahekordistumiseks

Best Buy
BBY
liigub edasi oma plaaniga kahekordistada järgmise aasta jooksul opereeritavate kaupluste arvu.

Tarbeelektroonika jaemüüja ütles, et on nelja uue müügipunkti avamine sel suvel ja sügisel Chicagos, Houstonis, Manassases, VA ja Phoenixis. Kauplused, mis pakuvad soodushinnaga tühjendus- ja lahtikäivaid kaupu, lisatakse 16 olemasolevale keti kauplusele.

Chicagos, Manassases ja Phoenixis asuvad kauplused on olemasolevate Best Buy'i asukohtade ümberkujundatud. Houstoni outlet-pood kolitakse uude ruumi, mis on kolm korda suurem kui tema praegune kodu.

Best Buy laiendab oma müügikohtades tootevalikut, lisades mängutooteid, sülearvuteid, mobiiltelefone ja tahvelarvuteid. Jaemüüja ei hoia teenindusega kokku, kuigi müüb allahinnatud tooteid. Igal uuel müügikohal on Geek Squadi ala, kus kliendid saavad tehnilist tuge.

Aastal online arutelu Eelmisel nädalal rääkisid mitmed eksperdid Best Buy'i müügikohtade laiendamisest RetailWire BrainTrust pidas seda sammu õigeks strateegiaks õigeks ajaks.

"Kõrge hinnaga suuremahuliste toodete tagastamine poest on olnud Best Buy'i jaoks valupunkt ja need uued müügikohad leevendavad kindlasti seda koormust ja võimaldavad ketil avatud kaupade pealt osa tulu tagasi nõuda," kirjutas kirjutas. David Spear, Teradata vanempartner, tööstusnõustamine, jaemüük, CPG ja külalislahkus
TDC
. "Kui oleks olnud ideaalne aeg nende müügipunktide avamiseks, on see praegu, arvestades inflatsioonimõju, millega tarbijad kokku puutuvad."

"Outlet-poed aitavad Best Buy'il tegeleda üleliigse, avatud kasti või tagastatud kaubaga, säilitades samal ajal selle tulu majas, edendades selliste teenuste müüki nagu installimine ja kontrollides brändi sõnumside lõppu," kirjutas kirjutas. DeAnn Campbell, Hoobil8 strateegiajuht. "Outlet-poed on tugev strateegia riskide minimeerimiseks majandusliku ebakindluse ajal, kui tarbijakulutused on rohkem keskendunud väärtuskuludele."

Kett integreerib ka müügikohti oma digitaalsetesse tegevustesse. Ostlejad võivad minna aadressile bestbuy.com/outlet et vaadata, mis nende kohalikus poes saadaval on. Samuti saavad nad tellida mis tahes toote ja valida selle lähedalasuvast müügipunktist järele.

Best Buy'i müügipunktid pakuvad ka veebitellimuste kohaletoimetamist samal päeval. Jaemüüja kasutab tarnimiseks kolmandatest osapooltest teenusepakkujaid, sealhulgas Bungii ja Dolly.

Outlet-kauplused täidavad Best Buy jaoks mitmeid funktsioone.

Damien Harmon, Best Buy'i omnikanali asepresident, märtsis jaemüüja neljandas kvartalis töötasu kõne "Need müügikohad avavad väärtust, vähendades meie põhipoodide ruumi ja võimsust, ning need on meie ringmajanduse strateegia oluline element, pakkudes teist võimalust toodete edasimüümiseks prügilasse sattumise asemel. 22. majandusaastal on likvideerimise kogusumma peaaegu kaks korda kõrgem kui alternatiivsetel kanalitel.

"See kõlab nagu "parima ruumikasutuse" strateegia kui, kui mitte rohkem kui "outlet-poe" strateegia," kirjutas Jeff Sward, Merchandising Metricsi asutajapartner. "Kui Best Buy vajab olemasolevates parimates kauplustes rohkem ruumi, et müüa täismarginaali ja maksimeerida brutomarginaali dollareid, siis kõlab see suurepäraselt."

Samuti aitavad müügikohad Best Buyl meelitada uusi kliente ja suhelda teistega, kes pole hiljuti ketist ostnud. Hr Harmon ütles, et 16 protsenti Best Buy'i müügipunktides ostlevatest klientidest on ketis uued ja 37 protsenti on "uuesti kihlunud".

"Inflatsioonilise vastutuulega majanduses peaks müügikanali laiendamine olema võidukas strateegia – ja pakkudes samal päeval kohaletoimetamist, BOPIS-e, mis on mugav viis laoseisu kontrollimiseks veebis ja kaupluses Geek Squad, ei vähenda Best Buy nurgad, mis eristab seda kergesti teistest müügikohtadest, ”kirjutas Jeff Hall, teiseks jäänud president. "Suurim kasu võib tulla võimalusest muuta muljetavaldavad 16 protsenti Best Buy'i uutest klientidest traditsioonilisteks Best Buy'i poe klientideks."

Mõned, kes nägid strateegias potentsiaali, hoiatasid siiski, kuhu see võib viia.

"Ka kauplused võivad brändi libedale teele panna," kirjutas hr Sward. “Muidugi armastavad kliendid outlet-poode. See on hästi õpitud õppetund. Probleem on selles, kui nad hakkavad tavahinnaga poodide asemel külastama müügipunkte. Mis tähendab, et see on ka geograafiline strateegia.

"Põhiline on mitte halvendada kaupluste põhitulemusi ega kaotada hinnadistsipliini, mis ei ole alustamiseks kõrge marginaaliga äris," kirjutas. Phil Rubin, Gray Space Mattersi asutaja.

Ja vähemalt üks BrainTrusti liige ei näinud outlet-mudelit elektroonikaruumis moodi tulemas.

"Pealtnäha kõlab see suurepäraselt, kuid mis eristab väljundit?" kirjutas konsultant Ken Lonyai. “Milline on keskmine kulude kokkuhoid? Kas eeldatakse, et ostjad ostavad tavapärastes kauplustes ja müügikohtades nii, nagu oleks tegemist moemüüjaga? Kui vastus viimasele küsimusele on jaatav, peavad allahindlused olema olulised ja reaalsed, erinevalt moest, kus allahindlused on sageli nimekirjahinnast oluliselt madalamad, kuid mitte niivõrd tegelikud hinnad. Tech on täiesti erinev mudel, nii et ma olen skeptiline, et sellel on suur kasvutrajektoor.