America Loves Ulta Beauty, müük kasvas 18% tänu uuele poekujundusele

Ulta Beauty jätkab oma jalajälje laiendamist USA turul ja tarbijad toetavad jätkuvalt ilukaupade jaemüüjat – 2022. aastal ulatus aastane müük üle 10 miljardi dollari, mis on ettevõtte rekord. Kasum oli rekordiline, üle 1 miljardi dollari ja Ulta BeautyULTA
laiendas oma lojaalsusprogrammi liikmeskonda enam kui 40 miljoni liikmeni. "Selliste tähenduslike verstapostide saavutamine peegeldab tarbijate tervislikku seotust ilukategooriaga, Ulta Beauty väga diferentseeritud mudeli võimsust ning meie võidukultuuri ja silmapaistvate meeskondade mõju," ütles tegevjuht Dave Kimbell viimases tulukõnes.

Ettevõtte edukas müügikasv, kasvades aastaga 18.3%, ja selle jätkuv omaksvõtt Ameerika turul on tingitud asukohastrateegiast, pühendumusest mitmekesise tootevalikuga, mis ulatub laia demograafilise vahemikuni, ja otsusekindlusest hoida sõrme. kliendi pulsil. Ettevõte avas eelmisel aastal 247 kauplust ja kujundas ümber 20 kauplust uue põrandaplaani ja kaupluse kujundusega. Uus poe paigutus peegeldab seda, kuidas kliendid soovivad sisseoste teha, kasutades Ultamate Rewardsi liikmete andmeid ning kuulates klientide ja brändipartnerite tagasisidet.

Enamik kauplusi asub naabruskeskustes, mis on tema kliendibaasi lähedal ja ettevõttel on Targetis üle 300 Ulta Beauty kaupluse.TGT
asukohad. Strateegiline partnerlus Targetiga hõlmab plaani, et lõpuks on kauplustes kuni 800 sellist kauplust.

Uus kaupluse kujundus on tervitatav ja kaasahaarav

Intervjuus Ulta Beauty müügijuhi Monica Arnaudoga oli selge, et uus disain tuleneb Ultamate Beauty lojalistide ja paljude brändipartnerite kuulamisest. Ostjatele meeldib Ulta Beauty'ga tutvuda, on see, et neile meeldib kogu poes tooteid ja teenuseid uurida ja avastada. "Parandasime poe üldist navigeerimist ja tõstsime tootekategooriate hierarhiat, et muuta avastamine lõbusaks ja hõlpsamini navigeeritavaks," ütles Arnaudo. Vanni- ja kehahooldusest huvitatud ostjad leiavad kehahoolduse kõrval ka nahahooldustooteid. Wellness tooted on paigutatud vanni ja kehapiirkonna lähedusse, mis on ostjate jaoks loomulik vool.

„Tahtsime uue kaupluse planeeringuga pakkuda ostjatele inspiratsioonihetki,“ ütles Arnaudo ja lisas, et poe esikülg peaks olema sama põnev kui koju sisenemine. Äsja ümberehitatud kaupluste sissepääs näitab kahte olulist tegurit; Ulta's Beauty ainulaadne iluvaade ja ilumeelelahutus. Poe esiküljel olev vaatenurk võimaldab Ulta Beauty ekspertidel ja selle brändipartneritel tõsta esile peamisi trende ja olulisi iluklassifikatsioone erinevatel perioodidel. Näiteks võib teadlik ilu olla poe esiküljel esile tõstetud tarbijatrend või uuenduslikke tooteid tutvustav uustoode. Sissepääs põhineb ettevõtteülestel turundusteemadel, kuid võimaldab kauplustel paindlikkust kohaliku turu eelistuste järgimiseks.

Beautytainment lisab poodidele põnevust

Beatytainment tähendab energia ja sündmuste loomist poe esikülje lähedal. Loominguline tegevus võib hõlmata Benefit Brow Service'i, Maci jumestusteenuseid või Beauty Bar'i, ürituste mänguruumi. Igas kaupluses on ilusalongi taga täisteenindusega ilusalong. "Meie külalised ootavad Ulta Beauty inspiratsiooni ja uudsust, seega on meie kohustus näidata, mida me näeme, ja pakkuda külalistele võimalust kogeda, mis on uus, mis on trendikas ja millest me kõige rohkem põnevil oleme. Meie preemialiikmete küsitluse põhjal on see see, mida nad meilt tahavad,” ütles Arnaudo.

Pärast uudsuse ja ilumeelelahutuse rubriiki saavad külalised tutvuda nahahooldusega, mis kolis poe esiku lähedusse ja sai rohkem ruumi, kuna tarbijate huvi ja rõhk selle kategooria vastu on jätkunud. "Selles kvartalis saavutas nahahooldus kõige tugevama kasvu, kahekohalise kasvuga nii prestiižis kui ka massis," ütles Kimbell, viidates 2022. aasta neljanda kvartali tuludele.

Brändipartnerid toovad uue kujunduse ellu

Sellise tähelepanuväärse ja dramaatilise muudatuse tegemine poe paigutuses on raske, kui tegemist on enam kui 600 kaubamärgiga. Sellegipoolest töötas Ulta Beauty iga kaubamärgiga tagamaks, et uued kaupluste paigutused saavutaksid ostja teekonna jaoks olulised disainieesmärgid.

Ulta Beauty tulevik

„Viimase kahe aasta jooksul on USA ilukategoorias olnud enneolematu kasv, mis peegeldas erinevaid tegureid, nagu tooteuuendus, režiimide laienemine, uued sotsiaalmeedia platvormid, tööle naasmine ja taasalustatud sotsiaalsed tegevused ning kõrgem seos ilu ja üldise enesehoolduse vahel. "ütles Kimbell. Ilusektori hinnatõus aitas kaasa 2022. aasta tulude kasvule.

Ulta Beauty plaanib 25. aastal avada 30–2023 uut kauplust ja ümber ehitada või ümber paigutada veel 20–30 kauplust. Järgmise kahe aasta jooksul plaanib ettevõte avada umbes 100 kauplust. Kõik uued ja ümberehitatud kauplused on uue kujundusega. Ettevõte on keskendunud kõikjal ostmisele, kõikjal oma võimaluste täitmisele ning kavatseb jätkata oma digitaalsete platvormide kasvu kiirendamist ning füüsiliste ja digitaalsete kogemuste ühendamist. Ulta Beauty prognoosib, et 7. aastal kasvab müügitulu 8% kuni 2023%.