Amazon sulgeb mõned Amazon Fresh ja Amazon Go poed – kas toidukaubad on tulusad?

A

AmazonAMZN
kavatseb sulgeda mitmed Amazon Freshi toidupoed ja Amazon Go esmatarbekauplused ning peatada uued avamised. Mõnede kriitikute sõnul on keskendumine tehnoloogiale, mitte jaemüügikogemusele, ostjaid eemale peletanud. Praegu on USA-s umbes 38 Amazon Freshi ja 28 Amazon Go kauplust. Ühendkuningriigis on samuti 15 Amazon Go poodi.

Ettevõte teatas hiljuti, et vähendab erinevates ärivaldkondades 18,000 513 töökohta. Nüüd on selge, et juhtkond lükkab nende kahe algatuse edasise avamise edasi. Selle asemel keskendub meeskond Whole Food ketile, mis koosneb 31 kauplusest (seisuga 2023. jaanuar 44). Whole Food kauplused asuvad 351 osariigis ja 96 linnas. Ainuüksi Californias on 19 täistoidupoodi (umbes XNUMX% kogumüügist). Viimase kahe aasta jooksul on avatud vaid käputäis uusi Whole Foodi kauplusi.

Amazon on aastaid püüdnud kasvada toidu ja toidukaupadega. Algselt toimus see veebiteenuste kaudu. Seejärel lisati Amazon Fresh ja Amazon Go kassata kauplused. Suured sildid hüüdsid: "Jõuge lihtsalt ostlemisest välja", kuna kliente julgustati usaldama andureid, mis registreerivad liikmete oste. Teoreetiliselt kõlab selline ostlemine suurepäraselt – vähem töötajaid, ostjate kiirem põgenemine ja vähem inimlikke eksimusi muudaksid selle ettevõtmise soovitavaks. Välja arvatud üks suur probleem: kliendid ei usaldanud ettevõtmist. Seega näib nüüd, et mõlema poekontseptsiooni tulevik on kahtluse all.

Juhtkond on kinnitanud, et ülalmainitud töökohtade kärped mõjutavad töökohti kogu toidupoe osakonnas ja hõlmavad töötajaid, kes tegelevad nende kaupluste tehnoloogia ja disainiga. Amazoni uus tegevjuht Andy Jassy ütles: „Ettevõte katsetas nende poodidega, et leida formaat, mis erineks konkurentidest ja kõlaks ostjate seas. Me ei laienda füüsilisi Fresh'i uksi enne, kui meil on see võrrand diferentseerumise ja majandusliku väärtusega, mis meile meeldib, kuid oleme optimistlikud, et leiame selle 2023. aastal. Kui leiame selle võrrandi, laiendame seda laiemalt. . Kuid ma arvan, et meil on toidukaupade segmendis väga oluline võimalus.

Insider Media avaldas jaemüügikonsultandi Richard Hymani artikli selle kohta ja märkis, et Amazon sisenes tiheda konkurentsiga tööstusharusse ja läheb vastu toiduainete jaemüüjatele, kellel on olnud aastakümneid aega keerulise kaubanduse omandamiseks. Samamoodi ütles Neil Saunders (GlobalData Retaili tegevdirektor) Insiderile, et Amazon ei arvestanud selle kategooria konkurentsimaastikuga.

Pole kahtlustki, et Amazon sillutas teed e-kaubanduse populaarseks muutmiseks ja internetis ostlemise muutmiseks aega säästvaks meeldivaks kogemuseks. Siiski ei kulge edu kõigis tootekategooriates alati sama rada ja Amazon kogeb seda siin omal nahal.

JÄRELKIRI: Jaekaubandus on väga konkurentsivõimeline äri; see on reetlik hooajaline äri ja iga tööstuse segmendi juhid mõistavad lõkse. Klient – ​​ülim kohtunik – poeb vastavalt sellele, mida tema eelarve lubab. Riiulipinda jagab brändidele tootlikkus ja uuendajatel on raske ruumi leida. Vaadake kõikjal tööstuses ja näete sama asja – see on raskem ala, kuhu sisse murda, raskem ala raha teenimiseks.