7 Pandeemiajärgse büroo eesmärki

Viimase paari aasta jooksul on töö olnud murrangulises olukorras. Kus inimesed töötavad, millal nad töötavad ja kuidas nad töötavad, on lähtestatud. See töö ümbermõtestamine on seadnud kahtluse alla ka kontori – mis on selle eesmärgid tegelikult? Kas see on üldse vajalik? Ja kui on, siis kuidas saab see teenindada töötajaid paremini kui varem?

Hiljuti tegi ringi artikkel, milles soovitati, et uus kontor peaks olema puhtalt sotsiaalne (The Post-Pandmic Office Should Be A Clubhouse). Võib-olla saaksid inimesed oma tööd teha kodus või kontorist eemal, ja nad võiksid tulla lihtsalt füüsilisele töökohale, et oma töösõpradega seltskondlikku aega veeta. Muidugi on ühendus alati olnud kontori jaoks oluline prioriteet, kuid idee kontorist, mis on mõeldud ainult sotsiaalseks otstarbeks, viib selle kontseptsiooni äärmusesse – ja selle kitsa vaatega kontorist mõtlemisest lihtsalt ei piisa.

Rohkem kui Kumbaya ja kohv

Eelkõige jätab kontor kui sotsiaalne argument tähelepanuta kriitilised punktid töö kohta – kuidas tööd tehakse, miks inimesed töötavad ja kohad, mis seda toetavad.  

#1 – kontor peab pakkuma võimalust keskenduda

Kõigil ei ole võimalust oma tööd kodus tõhusalt teha. Spetsiaalse kodukontoriga tühjale pesitsejale tundub lihtne ja ilmne, et kodus töötamine mahutab keskendumisvõime ja kõik keskendunud töö elemendid. Kuid see ei ole tegelikkus vanema jaoks, kellel on kodus väikesed lapsed, inimese jaoks, kes elab väikeses korteris koos toakaaslasega või inimesega, kelle tähelepanu hajub kergesti kõigist kodus tehtavatest ülesannetest, mis nende tähelepanu eest konkureerivad (pesu võib ju sireenilaul). Eeldades, et igaüks saab kodus keskenduda, toob kaasa ebavõrdsuse ja seab need, kes ei saa väljaspool kontorit tõhusalt töötada, potentsiaalselt ebasoodsasse olukorda.

Lisaks sellele, arvestades töö tegemise viisi, on see harv päev, mil kõik ülesanded mahuvad teatud režiimi. Töövood – alates projektimeeskonnaga ühenduse loomisest kuni pausi ajal kohvi taga suhtlemiseni ja seejärel meili kontrollimiseni või aruandele, mille peate meeskonnale saatma, viimast lihvi. Täiuslikus maailmas suudate võib-olla ühel päeval suhelda ja järgmisel päeval teha kõik oma peaga alatasa tööd, kuid selline lahterdamine on tegelikkuses haruldane.

Arvestades neid kodu- või kaugkeskkonna piiranguid ja seda, kuidas töö kipub päeva või nädala jooksul nihkuma, peavad kontorid sisaldama keskendumise ja keskendumise sätteid. Kontor peab kaugeltki mitte kaotama privaatsust ega enklaave, vaid peab uuendama ja värskendama kõiki ruume, kus inimesed saavad asju ajada. Erinevaid ruume pakkuv kontor võib töökogemust võrdsustada ja tagada, et inimesed ei ole väljaspool kontorit ees seisvate erinevuste tõttu ebasoodsas olukorras, ning see võib tagada, et see toetab loomulikku töövoogu kogu päeva jooksul.

#2 – kontor peab pakkuma võimalust koostööks ja sidemeteks

Sellel on tohutud eelised, kui inimesed saavad käised üles käärida ja koos tõelist tööd teha. Tehnoloogia on hõlbustanud koostööd distantsilt ja see on siin, et jääda – kindlasti on see osa hübriidtöö tulevikust. Kuid virtuaalne töö ei saa täielikult asendada näost näkku tehtud pingutusi. Kui inimesed on isiklikult koos, saavad nad paremini koostööd teha, sest nad oskavad tõhusamalt lugeda üksteise kehakeelt, tagada, et kõik kaasatakse ajurünnakusse, koguneda tahvli ümber, kasutada pausi koosoleku ideede mitteametlikuks sünteesimiseks ja palju muud. Tehnoloogia suurendab isiklikku kogemust, kuid see on pigem "ja" kui "või". See ei asenda täielikult kontorikogemust.

Teine koostöö oluline aspekt on see, et koos töötamine pakub rahuldust, pakub rahuldust ja loob võimalusi sideme loomiseks. See on vale arvamus, et kõige tõhusam meeskonna loomine selgub õnnelikest tundidest või aruteludest viimase suure mängu üle. Kuigi need on kasulikud, tekib kõige võimsam side, kui meeskonnad teevad kõvasti koostööd, lahendavad keerulist probleemi või lahendavad väljakutseid pakkuva kliendiprobleemi. Kui inimesed võitlevad koos, kasvavad koos (läbi ebaõnnestumise või edu) ja saavutavad koos tulemusi, tunnevad nad end rohkem seotuna ja ka rahulolevamana. Sellele aitab loomulikult kaasa virtuaalne koostöö, kuid büroo peab pakkuma ka isikliku võimaluse selliseks omavaheliseks tööks.

#3 – kontor peab pakkuma võimalust kaasamiseks ja tootlikkuseks

Samuti on oluline teada, et kaasamisel ja tootlikkusel on kõrvalmõju. Bandwagon-dünaamika on sotsioloogiline kontseptsioon, mis selgitab, kuidas me kipume üksteisest energiat saama. Kontoris viibimine on inimestele võimas meeldetuletus sellest, kuidas nad koos on, ja ühiseid eesmärke, et luua suurepärane uus toode või teenindada kliente uuenduslikul viisil. Kui töökaaslased on kihlatud, kipuvad neid ümbritsevad inimesed omakorda energiat täis saama. Töökaaslastega koos olemine ja mõtestatud töösse süvenemine aitab kaasa õnnele ja heaolule – mitte eraldatuse, mis võib põhjustada demotivatsiooni või isegi vaimse tervise probleeme.

Tootlikkust suurendab ka ülekandumine. Kui inimesed teevad kõvasti tööd ja saavutavad tulemusi, kipuvad need kogemused töökohal teistele üle kanduma, luues positiivse energia, stimulatsiooni ja tõhususe tsükli. Inimestel on instinkt asja suhtes – väljendada oma oskusi ja anda oma panus, nii et see kaasatus ja produktiivsus on kasulikud nii inimestele kui ka organisatsioonidele.

#4 – kontor peab pakkuma õppimis- ja kasvuvõimalusi

Õppimine on tänase kontori teine ​​prioriteet. Kõige tõhusamad ettevõtted on need, kus õppimine toimub pidevalt – nii formaalselt kui ka mitteametlikult. Kui õppimine on osa kogemusest, on töötajatel parem kogemus ning nad kipuvad olema õnnelikumad ja oma tööga rahulolevamad. Lisaks kipuvad ettevõtted, mis õpivad, kasvavad ja kohanevad, tarnima klientidele paremaid tooteid ja aktsionäridele suuremat tulu.

Nagu paljud muud tööelemendid, võib ka õppimine toimuda virtuaalselt ja kaugõppes. Kuid õppimine tuleb kasuks ka näost näkku suhtlemisest. Klassiruumis viibimine, juhendaja mitteverbaalsete sõnade kuulamine või klassikaaslase poole kummardumine, et kontrollida, kas kontseptsioon on selge – need parandavad õppimiskogemust. Õppimine toimub ka mitteametlikult, kui inimesed saavad töökohvikus kokku joosta ja tundliku küsimuse esitada või kui mentor saab koosoleku vaheajal uue töötajaga vestelda ja juhendada. Need õppimise elemendid on töökogemuse võtmeks ja ulatuvad puhtalt sotsiaalsest kogemusest kaugemale.

#5 – büroo peab edendama kultuuri

Koht saadab vihjeid organisatsiooni eesmärgi kohta, mis on organisatsioonis oluline ja mida see väärtustab. Kui on koostöö- või privaatsusvaldkondi, saadavad need sõnumid ühenduse või individuaalse pingutuse väärtustamise kohta. Kui kontorid kuvavad tooteid, kvartalitulemusi või klientide tagasisidet, rõhutavad need väärtuse loomist ja mõju. Kui neil on päevavalgus, vaated või looduslikud elemendid, saadavad nad sõnumeid heaolu ja töötajate kogemuste väärtustamise kohta.

Seda tüüpi sõnumite kaudu tõukavad töökohad käitumist ja individuaalse käitumise kogum on kollektiivne kultuur. Organisatsiooni eesmärgi ja väärtuste selgus kipub looma ka suuremat seotust inimeste ja nende ettevõtte vahel. Lihtsam on näha ja tunda, kuidas töö aitab kaasa suuremale tervikule ning see soodustab kaasatust, lojaalsust ja hoidmist.

Selle asemel, et piirduda töökoha klubimajaga, rikastab kogu töö toetamine kultuuri. Ja saadaolevate näpunäidete mitmekesisus tugevdab norme ja väärtusi, mis on kultuuri kavatsuslikuks juhtimiseks olulised.  

# 6 – kontor peab olema koht, kus saab teha suurepärast tööd

Liiga sageli raamitakse tööd millegi negatiivsena. Kui usute populaarset ajakirjandust, võite järeldada, et töö parimad osad on nädalavahetused ja puhkused. Kuid see jätab tähelepanuta asjaolu, et töö on osa täisväärtuslikust elust ja võib olla tohutult rahuldust pakkuv. Kogu töö on väärikas, sest see aitab kaasa üldisele kogukonnale. See on väärtuste koht – koht, kus inimesed saavad rakendada oma ainulaadseid andeid ja teada, et need on olulised. Ja töö ei pea olema uhke – igasugune töö annab ühiskonda panuse.

Kui kontorit peetakse sotsiaalseks olemise kohaks – ja kui tegemist on ainult kumbaya ja kohviga –, on selle tagajärjeks see, et töö on negatiivne või kuidagi headest aegadest eraldatud. Tegelikult võib kõrvuti töötamine pakkuda parimaid võimalusi kolleegidega tutvumiseks, koos naermiseks, ühiseks võitluseks ja tulemuste saavutamiseks. Töökoht, kus tööd tehakse, ei ole halb, sest töö ei ole halb. See on osa täisväärtuslikust elust. Suurepärast tööd toetavaid rajatisi pole vaja vältida – pigem on need kohad, mida omaks võtta ja pidevalt täiustada.

#7 – ja jah, kontor peab olema suhtluskoht

Lisaks kõikidele muudele ametialastele eesmärkidele, jah, on töö põhiosa ka võimalus suhelda. Inimesed saavad kodus töötada, kodust sisseoste teha, kodus treenida ja kodus suhelda. Kuid see, et nad saavad, ei tähenda, et nad peaksid seda tegema. Kuna paljudes eluvaldkondades on vahemaa, on töökohast saanud üks viimaseid kohti, kus regulaarselt teistega isiklikult suhelda ning tunda kogukonna- ja kuuluvustunnet, mis on meie inimlikkuse ja heaolu jaoks üliolulised. See ei tähenda, et kõik peavad olema ekstravertid, kuid isegi introverdid vajavad mingil määral seotust.

Kui inimesed teatavad, et peamine põhjus, miks nad soovivad kontorisse tagasi tulla, on "sotsialiseerumine", tähendab see enamat kui lihtsalt ringi seismist, et rääkida viimastest ilmastikunähtustest, NFL-i mängudest või kogukonna sündmustest. Inimesed ihkavad sotsiaalseid sidemeid, mis pakuvad tuge ja sotsiaalset struktuuri. Nad tahavad luua suhteid, mis annavad neile võimaluse teistelt õppida ja ka oma teadmisi teiste toetuseks jagada. Inimesed tahavad luua sotsiaalset kapitali, mis aitab neil saada nõu, teha asju ja edendada oma karjääri.

Tugevad sotsiaalsed sidemed aitavad kaasa tõhusale tööle, sest kui inimesed üksteist paremini tunnevad, kipuvad nad oma tööd jälgima ja järgima. Tunnete inimest, kellele teie töö läheb, ja mõistate, et teie loodud väärtus mõjutab teie kolleegi ja nende võimet olla edukas. Üksteise ees vastutuse tundmine – vastastikkus – on osa inimeseks olemisest ja see kipub aitama kaasa rahuldust pakkuvatele töösuhetele.

Kui inimestel on võimalus kontoris kõikvõimalikke töid teha, saavad nad luua tugevamaid sotsiaalseid sidemeid, mis pakuvad sügavust. Statistiliselt tuleneb suurem osa sõprussuhetest koos töötamisest – üksteise tundmaõppimisest aja jooksul ja ülesande täitmisel. Kontor on selle protsessi osa. Kui see tõmbab inimesi töö tegemiseks kokku, võib see hõlbustada sisukaid suhteid. Ja see on suurem asi kui lihtsalt kohvikannu ääres vestelda.

Kokkuvõtteks

Kontori eesmärgid on kindlasti muutumas. Ja hübriidtöö on siin, et jääda. Üldiselt peab kontor pakkuma palju vaheldust, et toetada igasugust tööd – alates keskendumisest ja keskendumisest kuni õppimise, võrgustike loomise ja koostööni. Ja jah, see peab kindlasti toetama ühenduse loomist ja suhtlemist. Kontor peab olema koht, kus inimesed saavad valida, kas teha seda tüüpi tööd, mis neile kõige paremini sobib – seda täiendab töö, mida nad teevad kodus või kontorist eemal.

Büroo peab ikka olema koht, kus tehakse tööd ja kus inimesed saavad anda endast parima ja olla toetatud heas töös – oma panuse andmisel ja annete väljendamisel. Kontor ei saa olla ainult suhtlemine. See peab olema midagi enamat kui klubihoone. See peab vastama paljudele vajadustele ja sellel on täita palju suuremaid eesmärke – et ka inimesed saaksid täidetud.