5 põhjust, miks Salesforce ja Slack juhivad kaugtöö revolutsiooni

Näib, et iga tööandja ärimaailmas mängib rahvusvahelist kanamängu – iga bränd ootab, kui palju töökoha paindlikkust nende toote- ja talentkonkurendid on valmis pakkuma, et nad saaksid selle summaga võrrelda. Praegu on trendistandardiks ootus, et nädalas on kaks päeva kaugtööd ja kolm päeva kontoris, kuid töötajatega karjades loobumas kodutoetuste kaudu rohkem tööd leidmiseks on see hübriidmääratlus tõenäoliselt vaid ajutine. Mõned tööandjad võivad peagi alluda tööjõuvajadustele ja lubada väljaspool töökohta töötada kolm või neli päeva nädalas, kuid kahtlustatakse, et teised nagu Google, ootavad vaid kaugtöö revolutsiooni vaibumist, et saaksid kõik virtuaalsed töötajad täiskohaga kontorisse tagasi kutsuda.

Kuid keset kogu seda üleminekut ja pinget on mängus üks mängija, kes ei tundu olevat konkurentsivõimelise positsiooni tõttu faasitud… ja nad on õigel teel varajase võidu poole.

Pärast muljetavaldavat $ 27.7 miljardi omandamine 2020. aasta lõpus ühendavad Salesforce ja Slack jõud mitte ainult tulevase töö jaoks mõeldud tarkvaraarenduses, vaid ka uuenduslikus mõttejuhtimises. Nende julge ja häbenematu teadaanne a töökoha maksimaalse paindlikkuse poliitika eelmisel aastal ja otsus alustada praeguse kinnisvara prioriteetide muutmine on terav kontrast teiste juhtivate tehnoloogiaettevõtete kõhklevale ja skeptilisele sõnumivahetusele. Ainuüksi nende ametisse naasmise plaanist piisaks, et mõlemad kaubamärgid kaugtöö revolutsiooni liidriks märkida, kuid ettevõtete virtuaalsetesse akendesse piiludes toimub ettevõttesiseselt veelgi rohkem tegevust, mis viitab sellele, et see partnerlus on kavatseb oma talentidest konkurentidest kaugele ette jõuda ja teiste brändide alustamise ajaks võiduringi teha.

Intervjuud selle dünaamilise duo kõrgemate juhtidega näitasid viis strateegiat, mis meelitavad ligi valdkonna tipptalente ja seavad töökoha paindlikkuse ootuste lati uuele kõrgusele.

1. Ettevõtteülese paindlikkuse pakkumine

Pidevalt kaugtöö pakkumise jätkamine tundub paljudele ettevõtetele tüütu tööna, kuna nad järgivad vastumeelselt töötajate nõudmisi suurema paindlikkuse järele inimese või meeskonnapõhiselt. Kuid mitte Salesforce ega Slack. Otsekohe nad on kavatsuse edastamine mitte ainult pühenduda püsivale hübriidtööle, vaid suurendada aja jooksul kõigi töötajate kaugtöövõimalusi. See tähendab, et paindlikkust ei tajuta tõenäoliselt teatud töötajate privileegina või diskrimineerivaks teguriks, mis võiks võidelda ettevõtte mitmekesisuse, võrdsuse ja kaasamise eesmärkidega.

Brian Elliott, Slacki vanemasepresident, selgitab: "Kui rääkida töökohapoliitika kujundamisest, siis usume, et "üks suurus ei sobi ühelegi." Pole olemas ühte mudelit, mis sobiks kõigi jaoks, seega tahame anda igale oma töötajale võimaluse määrata kindlaks ajakava ja asukoht, mis optimeerib nende isiklikku ja ametialast edu, viia oma plaan kooskõlla meeskonna vajaduste ja dünaamikaga ning seejärel pidevalt itereerida, et kohandada tulevikku. kohandused." Salesforce'i töötajate eduoperatsioonide asepresident Steve Pickle kordas sama: "Kui oleme viimase paari aasta jooksul midagi õppinud, siis pole töö puhul olemas universaalset lähenemisviisi. Tööle naasmise kuupäevad on asja kõrval – töötasime välja Flexi meeskonnalepingud, et anda meeskondadele võimalus otsustada, kuidas, millal ja kus nad töötavad, lähtudes nende ainulaadsetest rollidest, teadmistest, asukohast ja klientide vajadustest.

2. Töökoha väärtuse mitmekesistamine

Samal ajal kui teised tööandjad ähvardavad (või parimal juhul ahvatlevad) oma tööjõudu tagasi kontorisse, näivad Salesforce ja Slack töökohtade eesmärgid sootuks ümber mõtlevat. Hiljutine teade Teerajaja rantšo on väike pilk tulevikutrendile, mis võimaldab kasutada teatud töökeskkondi erinevat tüüpi tootlikkuse suurendamiseks. Näiteks kogu maailmas õpivad hübriidtöötajad tavaliselt koju jääma või kohapeal töötama, et pidada virtuaalseid koosolekuid ja keskendunud, katkestusteta ülesandeid, seejärel kohtuda kolleegidega kontoris, et meeskonnaprojektis koostööd teha või tõhusat rühmaotsust teha.

Kuid Trailblazer Ranchiga viib Salesforce selle kontseptsiooni järgmisele tasemele, pakkudes uut tüüpi töökeskkonda veelgi laiemateks ülesanneteks. See ettevõte kaitseb, et tootlikkus ei eksisteeri alati koosolekute ja aruannete näol ning keskkonnas, mis pole kodu ega kontor, võivad tulemused olla veelgi tugevamad. Pressiteates kirjeldatakse, kuidas külalistel on "võimalus osaleda puutetundlikes kogemustes, nagu giidiga loodusmatkad, taastav jooga, aiaekskursioonid, rühmakokkamistunnid, kunstiajakirjandus ja meditatsioon. Õppimine, planeerimine ja meeskonnatöö on Trailblazer Ranchi kogemuse jaoks olulised, kuid me saame seda saavutada täiesti uuel viisil – ümbritsetuna loodusest, mille keskmes on heaolu, tagasiandmine ja lõbu.

3. Tööoskuste täiendamine tulevikuks

Hübriidtöö muinasjutus läheduse eelarvamus on suur paha hunt. Liiga sageli hõlmab ametisse naasmine tagasipöördumist "tavalise äri" juurde – mis on traditsiooniliselt naasmine juhtimismeetodite juurde, mis põhinevad füüsilisel järelevalvel ja kohalolekupõhistel tootlikkuse mõõtmissüsteemidel. Ilmselgelt ei soodusta need tegevuskohavälist tulemusjuhtimist ja võivad aja jooksul kaasa aidata tasakaalustamata karjääri arengule või töötajate diskrimineerivale kogemusele. Salesforce'i ja Slacki töötajad on sellest ohust hästi teadlikud, seega võtavad nad täiendavaid meetmeid, et nende vältimiseks koostööd teha.

Nad on üks esimesi tööandjaid, kes on välja töötanud ja pakkunud uut värbamissertifikaadi nõuet, mis põhineb harjumuste kujundamisel, mis aitavad tagada võrdsuse hübriidsel töökohal. Praeguseks on värbamise sertifitseerimisprogrammis osalenud üle 40,000 XNUMX töötaja, mis hõlmab erapoolikust koolitust ja kaasavaid värbamispraktikaid juhtide ja värbajate jaoks eesmärgiga vähendada erapoolikust värbamisprotsessis ja avada juurdepääs alaesindatud talentidele.

4. Investeerimine teadusuuringutesse

Aastakümneid on Salesforce'i tarkvara olnud ikooniline lahendus igivanale takistusele, et me ei saa hallata seda, mida me ei saa mõõta. See brändi pärand on selles uues peatükis jätkuvalt tugev asukoha suhtes paindliku ärimaailmana, mida tõendab Slacki loodud Tulevane foorum, uurimiskonsortsium, mis on loodud selleks, et uurida ja juhendada paindlikkuse, kaasamise ja ühendamise põhimõtteid digitaalsetel töökohtadel.

Koostöös Boston Consulting Groupi, MillerKnolli ja Management Leadership for Tomorrow'ga on see organisatsioon juba avaldanud ülevaated, kuidas paindumatu ametisse naasmise poliitika mõjutab töötajate kogemusi, ning jätkab tulevikus andmete kogumist, analüüsimist ja levitamist juhtfoorumite, uuringute ja juhtumiuuringute kaudu. Laiaulatusliku kaugtöö mõju organisatsiooni arengule uurimine on äärmiselt haruldane – Future Forum täidab kiireloomulise vajaduse, et rohkem ettevõtteid üle maailma saaks teha teadlikumaid otsuseid oma paindlikkuse poliitika kohta.

5. Virtual-First Behaviors modelleerimine

Samal ajal kui teised ettevõtete juhid väänavad käsi ja ootavad andmeanalüüsi aruandeid, mõistavad nende kaubamärkide juhid, kui oluline on muudatuste juhtimise edu ja jätkusuutlikkuse seisukohalt, et juhid oleksid eeskujuks. Nii Slack kui ka Salesforce pole mitte ainult eemaldanud kontoritest eksklusiivsed juhtide korrused ja sviidid, vaid ka Slacki juhid on võtnud kasutusele "kiiruspiirangud" kontoris veedetud aja kohta – nad on võtnud kohustuse veeta kontoris kuni kolm päeva nädalas. mudel Slacki paindlik ja digipõhisus tööle.

Algses teates püsivate paindlikkusplaanide kohta tegi Salesforce oma 73,000 XNUMX+ töötajale ettepaneku: "See ei ole ainult töö tulevik, see on meie kultuuri järgmine areng." Hea uudis on see, et nad panevad oma raha sinna, kuhu suu on. Kõrgeima ulatusega kaugtöö omaksvõtmine ei avalda ainult mõju kus nende töötajad töötavad, kuid kuidas nad töötavad. Et vähendada sõltuvust jagatud ajast, ettevõtteülesed koosolekuteta nädalad aitavad kujundada tööjõu harjumusi asünkroonne suhtlus ja hügieeninõuete järgimine, mis võimaldab hõlpsamini kohandada erinevaid ajavööndeid ja individuaalset ajakava mitmekesisust.

Isegi kaugtöö juhtide seas on nii Salesforce'i kui ka Slacki käitumine ja investeeringud muljetavaldavad. Mõlemal ettevõttel oli enne pandeemiat töökoha paindlikkusega keskpärane suhe, sellisel tasemel pühendumus pärast nii lühikest aega on võrratu.

Võistlus pole aga veel lõppenud ja teised võistlejad võivad talentide, toodete ja mõtteliidri pärast võistlemises Salesforce'i ja Slacki vahel oma vahet vähendada. Ekspertide sõnul aadressil Konsultatsiooni levitamine; Atlassiani, Microsofti ja Metat ei tohiks alahinnata. Distribute'i tegevjuht Sunny Ziemer ja tema meeskond seavad oma missiooniks jälgida kogu kaugtöötööstust ja andsid nõu: „kõigil neil kaubamärkidel on näitajad pikaajalisest paindlikkusest (nt pühendunud Future of Work osakonnad või kõrgema taseme töötaja palkamine). Kaugjuhtimise juht) ja neid motiveerivad nende tooted, mis võimaldavad paindlikult raha paigutada sinna, kuhu suu on. Võistlus pole kindlasti veel läbi.