40%, 5x ja tasuta raha lõpp

Tööturul on kiirenevad halvad uudised. Noh, see on hea uudis jätkusuutliku majanduse jaoks, kuid halb uudis lühiajalise majanduse jaoks. Mis segasest jamast ma räägin? Siin on karm avaldus, mille olen teinud kogu oma juhikarjääri: "Tehnoloogiaspetsialistid on tavalised, kuid need, kes suudavad tehnoloogiat keerulise probleemi lahendamiseks rakendada, on haruldased ja hindamatud."

Olles 35 aastat kestnud operatiivkarjääri jooksul olnud esmalt teabejuht ja seejärel tegevjuht, olen alati selle väite juurde jäänud. Kuid nagu võite ette kujutada, mängib väide erinevatel aegadel erinevalt, sõltuvalt paljudest välismõjudest, mis sellel konkreetsel ajahetkel eksisteerivad. Minu arvates ei ole 30 aastaga muutunud reaalsus, et enamik inimesi, sealhulgas ettevõtete juhid, kellel ei ole arvutiprogrammeerimise (teise nimega tarkvaratehnika) või andmeanalüüsi (teise nimega andmeteaduse) oskusi, usuvad, et need, kes räägivad salapäraselt. arvutiprogrammeerimiskeelte ja nendega ei tohi nalja teha, et nad ei otsustaks mujal töötada. Ja ometi, kuna neid tiitleid omavatele inimestele on jätkuvalt makstud kõrgeima palgaastme järgi, mis on pooleteise aastakümne jooksul eriti tugevnenud, on ilmnemas mõned olulised tõed, mis on põhitõed. Lubage mul selgitada selle artikli pealkirja tükkhaaval ja seejärel koondada need kokku.

40%

On üldteada tõsiasi – ja ma olen heategevuslik ja konservatiivne –, et vähemalt 40% infotehnoloogia projektidest ebaõnnestub. Ja peaaegu iga tegevjuht, finantsjuht, CIO ja CTO, kellel on kogemusi, teab, et see on helde. Tarkvara arendamise projektid; luua andmejärved ja andmelaod paremaks otsustamiseks; luua automatiseeritud efektiivsust; ja klientide kogemuste muutmine digitaalse ümberkujundamise kaudu on – lühidalt – harva õigel ajal või eelarve piires ning enamasti ei anna soovitud tulemusi. Irooniline, et mida rohkem raha ja personalijuhid neile loobivad, näib, et see viib eduni pöördvõrdelise suhte. Peaaegu nii, nagu võiks tõele vastata klišee, et köögis on liiga palju kokkasid! Püüdes neid väljakutseid lahendada, on paljud suurepärased konsultandid välja töötanud tarkvaraarenduse metoodikad, mis arutlevad kose ja nn agiilsete lähenemisviiside eeliste üle. Lisaks on tarkvaraarendus ja IT-toimingud integreeritud vastutuse nimel kombineeritud nn devopsiks. Seotud ruumis on projektijuhtimise elukutse end üha enam sidunud IT-projektidega, et suurendada vastutust ja jõudlust. Enamasti on see toonud suurema nähtavuse projekti ajakava ja maksumuse erinevuste kohta.

Ma ei väida, et IT-projektide õnnestumise suurema tõenäosuse suurendamiseks tehtavad jõupingutused pole väärt või olulised, pigem vastupidi. Siiski ei saa eitada, et need jõupingutused pole uued, edukuse määr ei ole oluliselt kõrgem kui aasta või kaks aastakümmet tagasi ning siiski ebaõnnestub vähemalt 40% IT-projektidest. Põhjuseni jõuame peagi.

5xerid

Nagu ma oma avaldatud raamatus mainisin, Mitte ainult haiguse, vaid ka tervisega, tõeliselt suurepäraseid IT-spetsialiste on harva, nagu ka erakordseid professionaalseid sportlasi. Erinevalt professionaalsest spordimeeskonnast on ilma tavaliselt ründava superstaari juhita raske konkurentsi vastu võita. Mulle meenub see hetkel, kuna mu lemmik NFL-i meeskonnal oli sel hooajal üks liiga juhtivaid kaitsemängijaid ja kohutav kaotusrekord. Tarkvaraarenduse ja andmeteaduse maailmas kuulete inimestest, keda nimetatakse 3xeriteks, 5xeriteks ja aeg-ajalt 10xeriteks. Nende deskriptorite tähendust pole keeruline lahti mõtestada, kuna need on mõeldud andma edasi indiviidi suhtelist produktiivsust ja väärtust võrreldes keskmise sarnasel ametikohal töötava inimesega. Kui leppida lihtsalt haruldase 5xeriga, võite küsida, kuid ma kahtlen, kas leiate liiga palju organisatsioone, kes isegi ütleksid, et enam kui 1 nende tarkvarainseneride meeskonnas olevast inimesest on 10xer. Kasutades veidi algebrat, tähendab see, et 5-liikmelises meeskonnas teeb 10% meeskonnast umbes 10% sisulisest tööst. Kas 35xer saab 5 korda rohkem palka kui keskmine sama ametinimetusega töötaja – ebatõenäoline.

Niisiis, kas meeskond vajab 10 inimest? Kui tegemist on 8 või 5 inimesega ja te vähendate tegelikult keskmise või väiksema tegija jaoks vajalikku ümbertegemist, saate vähemate inimestega saavutada sama palju või rohkem. Siin astub sisse töötajate arvu ja eelarve poliitika ning tarkvara metoodika. Infotehnoloogia juhid on paljude aastate jooksul oma eelarvesse integreerinud protsesse, mis eraldavad inimeste tegeliku tootlikkuse kogu töötajate arvust, mille tulemuseks on liiga vähe talente ja liiga kõrgeid töötajaid. kulu. Viimase kümnendi jooksul on 1xerid ja vähem kui 1xerid saanud liikuda ühelt ebaõnnestunud või realiseerimata projektilt järgmisele ettevõttele. See pärsib tegelikult nüüd kõrgemalt tasustatud 1xeri arengut, kuna neist ei saa konkreetse ettevõtte, toote või tööstusharu ekspert. See omakorda toob kaasa makrokäru, mis muutub IT-juhtidele loogiliseks ettekäändeks öelda, et nad peavad suurendama IT-spetsialistide hüvitisi või kaotama need teistele ettevõtetele. Kulud tõusevad spiraalselt, tootlikkus langeb.

Ja siin on veel üks punkt, mille olen aastate jooksul välja toonud, mis võib inimesi tõsiselt häirida: paljud niinimetatud tarkvara- või andmeinsenerid ei tule tööjõusse range akadeemilise tausta kaudu. Pigem saavad nad tööd oma kraadi või tunnistuse pealkirja alusel. Kui tõenäoline on, et keegi, kes ei suuda matemaatika, loogika ja arusaamise standardtestides keskmisest palju paremaid tulemusi või ei saa oma GPA-ga hästi hakkama, suudab lõpuks lahendada raskeid probleeme, mis on varem teistele väljakutseid esitanud. neid? See võib kindlasti juhtuda – ja ma olen seda aeg-ajalt näinud –, kuid see on ebatõenäoline.

Vaba raha

Kuigi osa ettevõtete juhte on seotud infotehnoloogia põhialuste keerukusega, mõistavad peaaegu kõik kapitali vajadust. See on üsna lihtne: kas teie ettevõte või teie ettevõttes juhitav üksus toodab rohkem tulu kui kulub või kulutate kapitali. Kapitali tarbimine kiiresti kasvavate üksuste arendamiseks on olnud religioon viimase 10–12 aasta jooksul, nagu see oli ka 1990. aastate lõpus. Põhimõtteliselt, kui te ei saa oma rahalt märkimisväärset riskivaba tulu teenida, suurendab see riskiisu. Riski hindamisel tulevad MBA-d, kes arvutavad nüüdispuhasväärtusi ja lõppväärtusi, kusjuures vähesed neist on kunagi ettevõtet juhtinud.

Kui segate potti suure kasvu, prognoositava brutomarginaali ja madala kuluga kapitali, saate hämmastavalt põneva nõiapruuli, mis ennustab investorite kapitalitulu plahvatuslikku kasvu. Kuid nagu riiklikel investeerimisturgudel on selgelt näha, kui muudate raha koostisosa nii, et see läheks peaaegu vabaks, vaid 5% föderaalfondide intressimääraks, lakkab nõid keema. Miks me valame sellesse potti rohkem raha, kui see ei too rikkust? Ja nii hakkab pealinn palju kiiremini, kui enamik inimesi oma pea ümber keerab, otsima muid võimalusi tulu teenimiseks. Olemasolevate ettevõtete direktorite nõukogu, erakapitali- ja riskikapitalijuhid ning tegevjuhid hakkavad küsima: "Miks me kulutame raha asjadele, mis ei tooda kindlamat tulu?" Pagan, kui paneme oma raha lühiajalistesse riigikassadesse, siis vähemalt teame, et meil on rohkem raha, kui alustasime. Ja muide, kui majandus ei kasva mitte tegeliku toodangu, vaid pigem ainult dollarites tööjõu ja kaupade ühikuhinna (st inflatsiooni) tõttu, siis kui me ei hakka oma kulusid kärpima. ja tootlikkust suurendades võime sattuda haiget tekitavasse maailma!

Kuigi on kindlasti tõsi, et tarkvara sööb maailma ja peaaegu iga ettevõte peab läbima teatud taseme digitaalse ümberkujundamise, on sellel suur surve, mis alati juhtus. Kas rohkem ettevõtteid peab automatiseerima müügi-, tootmis- ja turustustegevust? Muidugi, kuid kõige kõrgemad kulud on enamikul juhtudel inimesed. Kas tehnoloogiaettevõtted peavad platvormide ja rakenduste arendamisel tõhusamaks muutuma? Muidugi, kuid kõrgeim hind on inimesed. Kas riskikapitaliettevõtted ja erakapitali investeerimisfirmad peavad välja selgitama oma lõplikud võitjad praegustes fondides nende hulgast, kes lihtsalt ei jõua sellesse tsüklisse? Muidugi, kuid kõrgeim kontrollitav kulu on inimesed.

Tehnoloogias olulise lähtestamine

Kui inimesed on kasuliku tehnoloogia arendamise kõige kallim osa, siis see, kuidas me inimestest mõtleme, on tulevase edu edendamise kõige olulisem osa. Lihtsamalt öeldes on see, kuidas ettevõtted saavad paremaid tulemusi, ja viis, kuidas tehnoloogiaspetsialistid teevad paremat tööd ja saavad paremaid töökohti. Seda nimetatakse tööstusfookuseks! Peame lõpetama programmeerimise ja andmeteaduse oskuste käsitlemise üldiselt rakendatavate haruldustena, vaid pigem professionaalse pädevuse põhialusena. Ettevõtted peavad investeerima infotehnoloogia spetsialistidesse ja õpetama neile, millises tööstusharus ja ettevõttes nad tegutsevad ning millised on üldised strateegilised ja ärieesmärgid. Kui teete nad tükitöölisteks, siis selle saate. Selle investeeringu tegemiseks peavad infotehnoloogia spetsialistid (teise nimega töötajad) aga võtma mitmeaastase kohustuse õppida neid ettevõtteid, mille jaoks nad lahendusi arendavad ja integreerivad. Teisisõnu, tehnoloogid peavad teenindama pigem ettevõtet kui tehnoloogide poole pöördumist. "Meeldiv!" sa ütled. Ma ütlen, et kui praeguse majanduse juhtidele hakkab koitma 40%, 10xerite reaalsus ja vaba raha lõpp, on võitjad need, kes selle suhte korda teevad.

Ettevõtlust teenindava tehnoloogia tegelikkus on alati olnud nii, kuid oleme elanud üle moonutuste perioodi, mis ei suurendanud IT-spetsialistide ühtlustamist nende teenindatavate ettevõtetega. Olen kindel, et kui ettevõtete juhid ning IT- ja andmespetsialistid peavad meeles, et nad peavad edendama töötajate sügavamat mõistmist äritegevusest, jõuame tehnoloogia rakendamise kaudu tagasi teele, et juhtida tohutut äriinnovatsiooni.