Ettevõtetest saavad tööstuse hiiglased, kui nad pakuvad parimat kasutajakogemust võimalikult lihtsal kujul. Näiteks Google'il on kogu planeedi kõige arenenum otsingumootor. Ja kuidas see ulmetasemel tehnoloogiat kasutajale pakub? Lihtsa üherealise otsinguriba abil.
Apple'i moto on riistvara eemaldamine kasutajakogemusest (UX) kihina. See tähendab, et kui kasutajad unustavad, et nad hoiavad käes nutitelefoni ja sirvivad rakendust mäluriba alla kerides, õnnestub Apple'il.
Laialdasema kasutuselevõtu saavutamiseks peab tehnoloogia saavutama täiusliku tasakaalu kasulikkuse ja kasutatavuse vahel – kõikehõlmavad funktsioonid ja kasutuslihtsus. Bitcoin (BTC), algne krüptovaluuta, sai kättesaadavaks palju suuremale kasutajaskonnale, kuna BTC ostmine kasutajasõbralikest mobiilirakendustest muutus lihtsamaks ja usaldusväärsemaks.
Nii heas kui halvas – uute kasutajate turule toomisel mängisid krüptovahetused keskset rolli. Miljonid kasutajad nägid krüptovahetust kauplemisplatvormidena, kuna krüptorakendused muutsid üldise kogemuse funktsioonirohkemaks ja lihtsamaks. Hollywoodi A-listide palkamine nende reklaamimiseks aitas ka krüptoettevõtetel kohtuasja teha.
Üha keerulisem on aga hoida liidest nii lihtsustatuna nagu näiteks Google'i koduleht, kus krüptokauplemisplatvormidesse tuuakse üha rohkem funktsioone. Seega tegid mitmed krüptobörsid mingil hetkel valiku. Nad jagasid oma sihtrühma – disaini eesmärgil – algajateks ja professionaalseteks kauplejateks ning pakkusid igaühele kahte erinevat kasutuskogemust.
Mõned, nagu Binance ja OKX, pakuvad mõlemat UX-i samas rakenduses. Esmakordseid kasutajaid tervitab rakenduse "lihtne" versioon, millel on vähem funktsioone ja rõhk on krüptovaluutade õppimiskõveral. Kui kasutaja tunneb, et on valmis või alles installis rakendust uuesti, saab ta puudutada nuppu, et muuta rakendus selle profiversiooniks koos üksikasjalike tellimisraamatute, täpsemate käskudega jne. Teised kasutasid kahte erinevat versiooni, millel on erinev kasutusmugavus Bitpanda ja Bitpanda Pro.
Cointelegraph võttis ühendust krüptobörside ja UX-i arendajatega, et saada paremini aru, kuidas krüptorakenduste lihtversioonid töötavad, ja aidata kaasa nende kasutuselevõtule.
Tehnika areneb probleeme lahendades
Binance kasutab oma mobiilirakenduse lihtrežiimi kui vahetuse lihtsustatud versiooni, mis on mõeldud kasutajatele, kes pole Web3 kasutajad, ütles Binance'i tootejuht Mayur Kamat Cointelegraphile. "Vaatasime põhifunktsioone, mis nendele kasutajatele kõige kasulikumad oleksid, ning seejärel kujundasime ja ehitasime selle parimat kasutajakogemust silmas pidades," selgitas Kamat.
Binance Pro on seevastu suunatud Web3 põliselanikele ja kauplejatele. Kamat ütles, et mõlemad versioonid on loodud pakkuma kasutajatele erinevaid kogemusi nende Web3 teekonna erinevates etappides. "Sellisena me neid omavahel ei võrdle," lisas ta.
Kui on vaja otsustada konkreetse krüptoplatvormi kasuks, otsivad kasutajad Kamati sõnul platvormi, mis põhineb nende vajadustel sel hetkel:
"[Kasutajate esialgne valik] võib olla tingitud haridusest, preemiatest, suunamisest, tasust, likviidsusest jne. Kuid me usume kindlalt, et aja jooksul jäävad kasutajad usaldusväärse platvormi juurde."
Tehnoloogia peab põhivoolu kasutuselevõtuks lahendama probleeme ulatuslikult, võttis Kamat kokku. Inimestele, kes hoolivad raha vabadusest, tähendab krüpto enamat kui kauplemine, lisas ta, tõstes esile massilist krüpto kasutuselevõttu Türgis, Indoneesias, Venezuelas ja Ukrainas.
Lihtsam liides tõi kaheksa aastaga kaasa neli miljonit kasutajat
Bitpanda, a Euroopas asuv fintech ükssarvik mis pakub krüpto kõrval traditsioonilist kaupadega kauplemist, pakub kahte rakendust, mis pakuvad erinevaid kauplemisvorme. Algajatele mõeldud Bitpanda rakenduse likviidsuse tagab ettevõte ise, samas kui Bitpanda Pro puhul pakuvad teised kauplejad likviidsust enda määratud hinnaga.
Alates selle loomisest kaheksa aastat tagasi on baasrakendus Bitpanda kaasanud peaaegu neli miljonit investorit, ütles Bitpanda kasvu eest vastutav asepresident Magdalena Hoerhager Cointelegraphile.
Hoerhager väitis, et kogenud kauplejad, spetsialistid, institutsioonid ja Euroopa Liidus asuvad ettevõtted, alates erapankadest kuni perekontoriteni, eelistavad Bitpanda Pro-d varadega kaubelda konkurentsivõimelisema hinnaga. Börs pakub professionaalseid kauplemislahendusi, hinna sobitamise võimalusi ning täielikult automatiseeritud kliiringu-, arveldus- ja tasaarveldusprotsesse.
"Krüpto ei ole enam metsik lääs või vähemalt pole see nii metsik kui viis aastat tagasi," ütles ta ja lisas, et ökosüsteem näeb nüüd paremat reguleerimist, paremat tarbijakaitset ja asjatundjate paremat mõistmist. ja krüptovaluutade kui varaklassi miinused.
Lihtfunktsioonid meelitavad ligi isegi professionaalseid kasutajaid
OKX on veel üks krüptokauplemisplatvorm, mis tutvustas hiljuti lihtversiooni – mugavalt nimega OKX Lite. OKX-i globaalne turundusjuht Haider Rafique ütles Cointelegraphiga rääkides, et professionaalsed kauplejad näevad lihtversioonis väärtust, vahetades režiimide vahel, kui nad aktiivselt ei kauple.
Rafique sõnul kasutavad kauplejad OKX Lite'i teenimisfunktsiooni oma varade panustamiseks ja passiivse tulu teenimiseks. Ta selgitas, et demokauplemisfunktsioon, mis võimaldab uutel kasutajatel proovida kauplemistööriistu enne reaalse raha investeerimist, on atraktiivsuse element.
Kogenud kauplejad aga otsivad laia valikut investeerimisvõimalusi ja täiustatud kauplemistööriistu. Näiteks Block Trading funktsioon võimaldab institutsionaalsetel ja suure netoväärtusega investoritel teha mahukaid tehinguid ilma turgu negatiivselt liigutamata.
"Krüpto tavapärast kasutuselevõttu toetamiseks peame looma usaldust," ütles Rafique ja lisas, et OKX investeerib palju turvalisusesse ja kasutajakaitsesse. Kuid usaldusest üksi ei piisa, märkis ta: "Peame pakkuma ka juhiseid, et aidata uutel tulijatel selles uues ökosüsteemis navigeerida, ja OKX Lite on selles suur osa."
Rakendused ei tohiks eeldada, et kasutajad saavad kõigest aru
Opera jõudis pealkirjadesse selle aasta alguses, kui Interneti-brauseri arendaja käivitas a Web3-le keskendunud krüptobrauser. Arvestades, et selle peamine brauser - millel on ka krüptosõbralikud funktsioonid - sellel on peaaegu 350 miljonit kasutajat kogu maailmas, Opera on heas positsioonis krüpto tutvustamiseks tavapublikule.
Opera Crypto Browseri vanem tootejuht Danny Yao rõhutas Cointelegraphiga rääkides, et uued kasutajad tahavad midagi, mis muudab liitumise lihtsaks:
"Nad [uued kasutajad] ei taha, et neile näkku lüüakse 1,000 võimalust, samuti ei taha nad, et rakendus eeldaks, et nad juba kõigest aru saavad. […] Pro-kasutajad soovivad tavaliselt keerukamaid funktsioone. See ei tähenda, et liides peab olema keeruline, vaid lihtsalt utiliit peab olema olemas.
Yao sõnul kujundas Opera krüptobrauseri, et võimaldada suhtlemist detsentraliseeritud rakenduste ja mitme plokiahelaga paremini juurdepääsetavaks. Peamiseks eesmärgiks sai kasutajate Web2-lt Web3-le ülemineku lihtsustamine. An integreerimine FIO protokolliga võimaldab Android-põhistel Opera kasutajatel seadistada oma krüptokäepidemed, mida kasutada oma rahakoti aadressidena, tõi ta näite.
Üks kauplejatele, teine kauplejatele
Järgmisel aastal 10-aastaseks saav Türgi krüptobörs BtcTurk kavandas oma põhirakendused "lite" ja "profi", pidades silmas kahte erinevat interaktsiooni. Baasrakendus BtcTurk on mõeldud ostjatele, kes usuvad, et Bitcoin on pikaajaline investeering ja soovivad seda hoida usaldusväärse börsi eest, ütles pressiesindaja Cointelegraphile. Teisest küljest on BtcTurk Pro eesmärk rahuldada nende kauplejate vajadusi, kes otsivad üksikasjalikke diagramme, aruandeid, näitajaid ja rohkem kauplemispaare.
BtcTurk viis 2022. aasta suvel Ipsosega läbi küsitluse, et uurida krüptokasutajate vajadusi ja käitumist. See uuring näitas, et usaldus on krüptoökosüsteemi esimene ja kõige olulisem element – kasutajad otsivad uue krüptoplatvormi valimisel äratundmist, soovitusi ja kasutusmugavust.
Türgi krüptobörs usub, et kasutajasõbralikud rakendused, mis võimaldavad krüptovaluutadesse investeerimist, ülekandmist ja makseid, ning rakendused, mis aitavad iga projekti tugevate külgede põhjal uusi kasutusjuhtumeid, aitaksid rohkematel inimestel krüptovaluutadest teadlikuks saada ja nende kasutuselevõttu soodustada.
Krüptorakendustes pole lõpptoodet
Cointelegraph võttis ühendust kasutajakogemuse kujundaja ja krüptokasutaja Altuğ Gürkaynakiga. Ta kirjeldas uue rakenduse käivitamise protsessi kui lõputut protsessi. "UX-i maailmas ei ole sellist asja nagu "valmis" või "lõpptoode", " selgitas ta: "Te hoiate end kursis trendidega, mis iteratsioonidega pidevalt muutuvad."
Kui tehnoloogia on aga uus, vajab see veidi teistsugust lähenemist. Täiesti uue liidesega uus tehnoloogia toob kaasa pettumuse, kui just pole midagi tõeliselt erakordset, hoiatas Gürkaynak. Uued kasutajad vajavad tehnoloogia endaga kohanemiseks aega, seega vajavad rakendused aluseks mõnda tuttavat ekraani.
Ta märkis, et kõige olulisem on teha lihtne rakendus, mida kasutajad tõenäoliselt teistele soovitavad:
"Suust suhu leviva mõju eelistamine murrangulise kujunduse asemel aitaks krüptorakendustel (või mis tahes selle asjaga seotud rakendustel) suurendada kasutuselevõttu."
Allikas: https://cointelegraph.com/news/how-are-lite-versions-of-crypto-apps-helping-adoption